propuesta de programa de capacitacion
Páginas: 14 (3453 palabras)
Publicado: 26 de marzo de 2014
ÍNDICE
Contenido Página
INTRODUCCIÓN i
PROGRAMA DE CAPACITACIÓN 1
JUSTIFICACIÓN DEL PROGRAMA DE CAPACITACIÓN 1
OBJETIVOS DEL PROGRAMA DE CAPACITACIÓN 2
ALCANCE DEL PROGRAMA DE CAPACITACIÓN 2
FINES DEL PROGRAMA DE CAPACITACIÓN 3
ESTRATEGIAS DEL PROGRAMA DE CAPACITACIÓN 3
GUÍA DE PROCEDIMIENTO DEL PROGRAMA DE CAPACITACIÓN 7
DESARROLLO DE UN EVENTO DECAPACITACIÓN 14
INTRODUCCIÓN
La capacitación, es un proceso educacional de carácter estratégico aplicado de manera organizada y sistémica, mediante el cual el personal adquiere o desarrolla conocimientos y habilidades específicas relativas al trabajo, y modifica sus actitudes frente a aspectos de la organización, el puesto o el ambiente laboral. Como componente del proceso de desarrollo de losrecursos humanos, la capacitación implica por un lado, una sucesión definida de condiciones y etapas orientadas a lograr la integración del personal, el incremento y mantenimiento de su eficiencia, así como su progreso personal y laboral en la empresa. Y por otra parte un conjunto de métodos, técnicas y recursos para el desarrollo de los planes y la implantación de acciones específicas de la empresapara su normal desarrollo. En tal sentido la capacitación constituye un factor importante para que el personal brinde el mejor aporte en el puesto asignado, ya que es un proceso constante que busca la eficiencia y la mayor productividad en el desarrollo de sus actividades, así mismo contribuye a elevar el rendimiento, la moral y el ingenio creativo.
El recurso humano es indispensable y esencialpara las organizaciones y ahora más que nunca, su importancia está en aumento, ya que todas las empresas compiten a través de su personal. El éxito de una organización depende cada vez más del conocimiento, habilidades y destrezas de sus trabajadores y de quienes las dirigen. Hay muchas razones por las cuales una organización debe capacitar a su personal pero una de las más importantes es que seestá viviendo un ámbito sumamente cambiante y competitivo. Por lo tanto las empresas se ven obligadas a encontrar y utilizar mecanismos que les garantice resultados exitosos en este dinámico entorno.
Con la implementación de una guía de programa de capacitación, las empresas que integran el sector de transporte de carga terrestre se podrán beneficiar en el sentido de que contaran con undocumento que les guiara en el proceso de capacitación para brindar un servicio de calidad a los clientes y se obtengan mayores y mejores resultados para la organización.
PROGRAMA DE CAPACITACIÓN
JUSTIFICACIÓN DEL PROGRAMA DE CAPACITACIÓN
El recurso más importante en cualquier organización lo forma el personal implicado en las actividades laborales. Esto es de especial importancia en unaorganización que brinda servicios en el traslado de mercadería, en la cual la conducta y rendimiento de los individuos influye directamente en la calidad y optimización del servicio.
Un personal motivado y trabajando en equipo, son los pilares fundamentales en los que las organizaciones exitosas sustentan sus logros. Estos aspectos, además de constituir dos fuerzas internas de gran importancia para queuna organización alcance elevados niveles de competitividad, son parte esencial de los fundamentos en que se basan los nuevos enfoques administrativos o gerenciales.
La esencia de una fuerza laboral motivada está en la calidad del trato que recibe, en sus relaciones individuales, en la confianza, respeto y consideración que sus jefes les brinden diariamente. También son importantes el ambientelaboral y la medida en que éste facilita o impida el cumplimiento del trabajo de cada persona. Sin embargo, en la mayoría de organizaciones de nuestro país, ni la motivación, ni el trabajo en equipo tienen el nivel de trato que sea deseable, dejándose con ello de aprovechar significativos aportes de la fuerza laboral y por consiguiente el de obtener mayores ganancias y posiciones más...
ÍNDICE
Contenido Página
INTRODUCCIÓN i
PROGRAMA DE CAPACITACIÓN 1
JUSTIFICACIÓN DEL PROGRAMA DE CAPACITACIÓN 1
OBJETIVOS DEL PROGRAMA DE CAPACITACIÓN 2
ALCANCE DEL PROGRAMA DE CAPACITACIÓN 2
FINES DEL PROGRAMA DE CAPACITACIÓN 3
ESTRATEGIAS DEL PROGRAMA DE CAPACITACIÓN 3
GUÍA DE PROCEDIMIENTO DEL PROGRAMA DE CAPACITACIÓN 7
DESARROLLO DE UN EVENTO DECAPACITACIÓN 14
INTRODUCCIÓN
La capacitación, es un proceso educacional de carácter estratégico aplicado de manera organizada y sistémica, mediante el cual el personal adquiere o desarrolla conocimientos y habilidades específicas relativas al trabajo, y modifica sus actitudes frente a aspectos de la organización, el puesto o el ambiente laboral. Como componente del proceso de desarrollo de losrecursos humanos, la capacitación implica por un lado, una sucesión definida de condiciones y etapas orientadas a lograr la integración del personal, el incremento y mantenimiento de su eficiencia, así como su progreso personal y laboral en la empresa. Y por otra parte un conjunto de métodos, técnicas y recursos para el desarrollo de los planes y la implantación de acciones específicas de la empresapara su normal desarrollo. En tal sentido la capacitación constituye un factor importante para que el personal brinde el mejor aporte en el puesto asignado, ya que es un proceso constante que busca la eficiencia y la mayor productividad en el desarrollo de sus actividades, así mismo contribuye a elevar el rendimiento, la moral y el ingenio creativo.
El recurso humano es indispensable y esencialpara las organizaciones y ahora más que nunca, su importancia está en aumento, ya que todas las empresas compiten a través de su personal. El éxito de una organización depende cada vez más del conocimiento, habilidades y destrezas de sus trabajadores y de quienes las dirigen. Hay muchas razones por las cuales una organización debe capacitar a su personal pero una de las más importantes es que seestá viviendo un ámbito sumamente cambiante y competitivo. Por lo tanto las empresas se ven obligadas a encontrar y utilizar mecanismos que les garantice resultados exitosos en este dinámico entorno.
Con la implementación de una guía de programa de capacitación, las empresas que integran el sector de transporte de carga terrestre se podrán beneficiar en el sentido de que contaran con undocumento que les guiara en el proceso de capacitación para brindar un servicio de calidad a los clientes y se obtengan mayores y mejores resultados para la organización.
PROGRAMA DE CAPACITACIÓN
JUSTIFICACIÓN DEL PROGRAMA DE CAPACITACIÓN
El recurso más importante en cualquier organización lo forma el personal implicado en las actividades laborales. Esto es de especial importancia en unaorganización que brinda servicios en el traslado de mercadería, en la cual la conducta y rendimiento de los individuos influye directamente en la calidad y optimización del servicio.
Un personal motivado y trabajando en equipo, son los pilares fundamentales en los que las organizaciones exitosas sustentan sus logros. Estos aspectos, además de constituir dos fuerzas internas de gran importancia para queuna organización alcance elevados niveles de competitividad, son parte esencial de los fundamentos en que se basan los nuevos enfoques administrativos o gerenciales.
La esencia de una fuerza laboral motivada está en la calidad del trato que recibe, en sus relaciones individuales, en la confianza, respeto y consideración que sus jefes les brinden diariamente. También son importantes el ambientelaboral y la medida en que éste facilita o impida el cumplimiento del trabajo de cada persona. Sin embargo, en la mayoría de organizaciones de nuestro país, ni la motivación, ni el trabajo en equipo tienen el nivel de trato que sea deseable, dejándose con ello de aprovechar significativos aportes de la fuerza laboral y por consiguiente el de obtener mayores ganancias y posiciones más...
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