Propuesta De Trabajo Defensoria Ciudadana
Páginas: 24 (5775 palabras)
Publicado: 19 de julio de 2011
Estrategiafff
|I. Antecedentes generales |
|Tipología de la propuesta |1.-Protección, defensa y promoción de los derechos ciudadanos |
| ||
| |2.-Estrategia de intercambio de información oportuna y eficaz |
|Comuna |La Florida |
|Nombre del la Propuesta|Defensoría Ciudadana |
|Modalidad de ejecución |Directa |
|II. Fundamentación del problema |
Origen y Creación
LaOficina de Defensoría Ciudadana, surge como iniciativa durante la gestión municipal del ex Edil Jorge Gajardo y su objetivo es dar apoyo a los miembros de La Florida que enfrenten algún problema en el ejercicio de sus derechos ciudadanos.
En esta oficina se estudian los conflictos para luego dar la orientación jurídica o procedimientos que correspondan. En los casos en que interviene elmunicipio, se busca la solución que corresponda a través de la red intramunicipal.
Su misión es atender y orientar fórmulas de acción o soluciones frente a problemas considerados de Fuente Externa o Interna.
Fuente Externa: Se consideran los casos que afectan a miembros de la comunidad como consecuencia de una eventual vulneración de derechos ciudadanos, derechos del consumidor, civiles, laborales,entre otros, como consecuencia de la interacción de toda persona pública o privada.
Fuente Interna: Son aquellos en que un miembro de la comunidad se ve afectado en el ejercicio de sus derechos por cualquier impedimento, retardo o discriminación que es producido al interior del municipio. En este caso, la función de la Defensoría es dar la solución al conflicto y entregar una propuesta quecorrija el error.
Actividades realizadas durante el primer semestre de 2011
1.- El anterior defensor ciudadano se comprometió con un grupo de usuarios deudores del pago de derechos de aseo, a tramitar demanda de prescripción de derechos de aseo, en atención a las constantes llamadas de este grupo en particular, debido a la entrega de documentos previamente solicitados y compromiso adquirido, sepresentó esta particular situación al Alcalde (S), quien autorizó la intervención de un abogado externo para la presentación de la misma. La Defensoría cumplió un rol intermediario con este grupo en particular (recepción de documentos, coordinación de reuniones y firma de demanda).
Abogado externo cobró por concepto de honorarios y costas procesales la suma de $10.000 pesos por cada uno de losusuarios, la cual fue imputada a los mismos deudores.
A la fecha se encuentran 79 personas en estado de demandantes, quedando un segundo grupo de 30 personas las cuales se encuentran a la espera de un segundo proceso el cual no se tiene certeza si se realizará o no, debido a que esta decisión depende solamente del abogado particular.
2.- se representaron ante Tribunales dos casos, los cualesse encuentran en proceso.
3.- se revisaron temas de juntas de vecinos y/o agrupaciones que presentaban algún tipo de conflicto.
4.- se revisaron casos de reclamos con temas FONSEVE.
Antecedentes diagnósticos
¿Cómo se expresa en la comuna la problemática a abordar con la propuesta?
La comuna de La Florida, de acuerdo al último censo, cuenta con una población total de 365.674...
|I. Antecedentes generales |
|Tipología de la propuesta |1.-Protección, defensa y promoción de los derechos ciudadanos |
| ||
| |2.-Estrategia de intercambio de información oportuna y eficaz |
|Comuna |La Florida |
|Nombre del la Propuesta|Defensoría Ciudadana |
|Modalidad de ejecución |Directa |
|II. Fundamentación del problema |
Origen y Creación
LaOficina de Defensoría Ciudadana, surge como iniciativa durante la gestión municipal del ex Edil Jorge Gajardo y su objetivo es dar apoyo a los miembros de La Florida que enfrenten algún problema en el ejercicio de sus derechos ciudadanos.
En esta oficina se estudian los conflictos para luego dar la orientación jurídica o procedimientos que correspondan. En los casos en que interviene elmunicipio, se busca la solución que corresponda a través de la red intramunicipal.
Su misión es atender y orientar fórmulas de acción o soluciones frente a problemas considerados de Fuente Externa o Interna.
Fuente Externa: Se consideran los casos que afectan a miembros de la comunidad como consecuencia de una eventual vulneración de derechos ciudadanos, derechos del consumidor, civiles, laborales,entre otros, como consecuencia de la interacción de toda persona pública o privada.
Fuente Interna: Son aquellos en que un miembro de la comunidad se ve afectado en el ejercicio de sus derechos por cualquier impedimento, retardo o discriminación que es producido al interior del municipio. En este caso, la función de la Defensoría es dar la solución al conflicto y entregar una propuesta quecorrija el error.
Actividades realizadas durante el primer semestre de 2011
1.- El anterior defensor ciudadano se comprometió con un grupo de usuarios deudores del pago de derechos de aseo, a tramitar demanda de prescripción de derechos de aseo, en atención a las constantes llamadas de este grupo en particular, debido a la entrega de documentos previamente solicitados y compromiso adquirido, sepresentó esta particular situación al Alcalde (S), quien autorizó la intervención de un abogado externo para la presentación de la misma. La Defensoría cumplió un rol intermediario con este grupo en particular (recepción de documentos, coordinación de reuniones y firma de demanda).
Abogado externo cobró por concepto de honorarios y costas procesales la suma de $10.000 pesos por cada uno de losusuarios, la cual fue imputada a los mismos deudores.
A la fecha se encuentran 79 personas en estado de demandantes, quedando un segundo grupo de 30 personas las cuales se encuentran a la espera de un segundo proceso el cual no se tiene certeza si se realizará o no, debido a que esta decisión depende solamente del abogado particular.
2.- se representaron ante Tribunales dos casos, los cualesse encuentran en proceso.
3.- se revisaron temas de juntas de vecinos y/o agrupaciones que presentaban algún tipo de conflicto.
4.- se revisaron casos de reclamos con temas FONSEVE.
Antecedentes diagnósticos
¿Cómo se expresa en la comuna la problemática a abordar con la propuesta?
La comuna de La Florida, de acuerdo al último censo, cuenta con una población total de 365.674...
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