Proyecto de investigación (focus group)
Páginas: 6 (1455 palabras)
Publicado: 31 de enero de 2011
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
Porqué utilizar FOCUS GROUP: Una entrevista en grupo es una oportunidad única de experimentar "el mercado" directamente. La mayoría de los estudios de investigación de mercado reduce a las personas en números y porcentajes en un informe; pero en una entrevista en grupo las personas están físicamente. Por esta razón, el focus group proporciona una oportunidad especialde obtener un cuadro del comportamiento y actitudes, persona por persona, en vez de patrones agregados que son el resultado de la generalidad de los estudios en gran escala. Muchos de los conceptos y técnicas utilizadas en el focus group tuvieron sus bases en la psicología clínica. Los terapistas de grupo descubrieron hace años que algunas personas podían escuchar hablar con más libertad en ungrupo y podían beneficiarse escuchando a otros. Este procedimiento, adoptado a problemas de mercadeo, conformó la base para el desarrollo de las técnicas de focus group.
Dinámica
Citaremos personas de antemano para hablar de la introducción de un Centro de Ejercicios que lleva por nombre Shakti. Será un grupo de no menos de 8 personas y un máximo de 12. Debe ser un grupo homogéneo de tal modoque cumplan características predefinidas. La homogeneidad del reclutamiento entre los miembros del grupo evita conflictos, sin embargo se pueden seleccionar algunas veces a grupos heterogéneos para fomentar conflictos y considerar si los consumidores cambian lados u opiniones de la opinión durante la discusión. Se respetarán las variables demográficas.
El Mecanismo
Habrá una reclutadora querealizará los llamados. La duración del focus grupo es de máximo 1 hora. Lo que se hable será grabado, trataremos de que éstos no se den cuenta que están siendo grabados. Los focus group necesitan una atmósfera especial: Crearemos un ambiente físico y social en donde el grupo se relaje y donde surjan de manera informal percepciones, actitudes y opiniones que animamos para que surjan comentariosespontáneos. La encargada del grupo tendrá una guía de pautas que contiene toda la información que siempre debe estar completa y es infaltable. Esta guía la realizará la encargada del proyecto y deberá ser analizada cuidadosamente.
No se puede citar a ninguna persona que sea o estudie las carreras de publicidad, investigación de mercados, mercadotecnia, ni nada que tenga que ver con el tema.
Elcoordinador del grupo debe lograr un buen clima, para poder desinhibir a la gente y puedan soltarse, pero a su vez tiene que evitar que los lideres en crecimiento puedan variar la opinión del público, creando de esa manera sesgos en la información.
Los temas pueden ser variados, pero nunca pueden irse más allá de la guía. Aunque los focus group pueden hacerse sobre prácticamente cualquier tema,una proporción grande de ellos se concentran en dos áreas: Productos Nuevos y Publicidad.
Una vez finalizado el focus group, entregaremos estímulos a los participantes, agradeciendo su colaboración. En este caso se les obsequiarán cupones que podrán canjear por clases gratis de lo que más prefieran y cupones de inscripción gratis.
A su vez realizaremos fichas, pasaremos las escuchas a papel,realizaremos metas y proyecciones.
GUIA DE FOCUS GROUP
Presentación:
• Agradecer la participación.
• Presentación del coordinador.
• Breve descripción de por qué fueron elegidos (que son representantes de muchos otros).
• Breve descripción de los objetivos del encuentro.
Descripción de la dinámica de la sesión
• Duración del encuentro.
• Respeto de laanonimidad.
• Dejar claro que se espera que se hable de sus opiniones y que no vamos a discutir experiencias personales.
• Dejar claro que nos interesa hacer una conversación grupal y que cada uno de ellos expresen libremente sus ideas y opiniones (que no hay buenas o malas ideas o respuestas a las cosas que vamos a discutir).
• Dejar claro que si bien no esperamos que se pida permiso...
Porqué utilizar FOCUS GROUP: Una entrevista en grupo es una oportunidad única de experimentar "el mercado" directamente. La mayoría de los estudios de investigación de mercado reduce a las personas en números y porcentajes en un informe; pero en una entrevista en grupo las personas están físicamente. Por esta razón, el focus group proporciona una oportunidad especialde obtener un cuadro del comportamiento y actitudes, persona por persona, en vez de patrones agregados que son el resultado de la generalidad de los estudios en gran escala. Muchos de los conceptos y técnicas utilizadas en el focus group tuvieron sus bases en la psicología clínica. Los terapistas de grupo descubrieron hace años que algunas personas podían escuchar hablar con más libertad en ungrupo y podían beneficiarse escuchando a otros. Este procedimiento, adoptado a problemas de mercadeo, conformó la base para el desarrollo de las técnicas de focus group.
Dinámica
Citaremos personas de antemano para hablar de la introducción de un Centro de Ejercicios que lleva por nombre Shakti. Será un grupo de no menos de 8 personas y un máximo de 12. Debe ser un grupo homogéneo de tal modoque cumplan características predefinidas. La homogeneidad del reclutamiento entre los miembros del grupo evita conflictos, sin embargo se pueden seleccionar algunas veces a grupos heterogéneos para fomentar conflictos y considerar si los consumidores cambian lados u opiniones de la opinión durante la discusión. Se respetarán las variables demográficas.
El Mecanismo
Habrá una reclutadora querealizará los llamados. La duración del focus grupo es de máximo 1 hora. Lo que se hable será grabado, trataremos de que éstos no se den cuenta que están siendo grabados. Los focus group necesitan una atmósfera especial: Crearemos un ambiente físico y social en donde el grupo se relaje y donde surjan de manera informal percepciones, actitudes y opiniones que animamos para que surjan comentariosespontáneos. La encargada del grupo tendrá una guía de pautas que contiene toda la información que siempre debe estar completa y es infaltable. Esta guía la realizará la encargada del proyecto y deberá ser analizada cuidadosamente.
No se puede citar a ninguna persona que sea o estudie las carreras de publicidad, investigación de mercados, mercadotecnia, ni nada que tenga que ver con el tema.
Elcoordinador del grupo debe lograr un buen clima, para poder desinhibir a la gente y puedan soltarse, pero a su vez tiene que evitar que los lideres en crecimiento puedan variar la opinión del público, creando de esa manera sesgos en la información.
Los temas pueden ser variados, pero nunca pueden irse más allá de la guía. Aunque los focus group pueden hacerse sobre prácticamente cualquier tema,una proporción grande de ellos se concentran en dos áreas: Productos Nuevos y Publicidad.
Una vez finalizado el focus group, entregaremos estímulos a los participantes, agradeciendo su colaboración. En este caso se les obsequiarán cupones que podrán canjear por clases gratis de lo que más prefieran y cupones de inscripción gratis.
A su vez realizaremos fichas, pasaremos las escuchas a papel,realizaremos metas y proyecciones.
GUIA DE FOCUS GROUP
Presentación:
• Agradecer la participación.
• Presentación del coordinador.
• Breve descripción de por qué fueron elegidos (que son representantes de muchos otros).
• Breve descripción de los objetivos del encuentro.
Descripción de la dinámica de la sesión
• Duración del encuentro.
• Respeto de laanonimidad.
• Dejar claro que se espera que se hable de sus opiniones y que no vamos a discutir experiencias personales.
• Dejar claro que nos interesa hacer una conversación grupal y que cada uno de ellos expresen libremente sus ideas y opiniones (que no hay buenas o malas ideas o respuestas a las cosas que vamos a discutir).
• Dejar claro que si bien no esperamos que se pida permiso...
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