Proyecto de mercadeo

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Resumen Gerencial

El aumento relativo en el sector privado de la salud es impulsado principalmente por la falta de recursos gubernamentales y la baja calidad de la oferta pública. Mientras que la infraestructura pública se mantiene estancada, la demanda de sus servicios sigue creciendo, lo cual provoca un aumento en el tiempo de espera. Además de las extensas listas de consultas pendientes,existen otros problemas estructurales, tales como la falta de médicos para los servicios de atención básica o el menor nivel de confort y comodidades, en comparación con los que ofrecen los hospitales privados.

Cuanto mayor es la complejidad de los servicios, menor el número de hospitales que los ofrecen.

Los servicios de salud esenciales y accesibles deben determinarse según lasnecesidades de salud de Región del país.  Ha de haber en ellos un equilibrio entre la eficiencia, la efectividad de los costos y la calidad y ha de procurarse conseguir ese equilibrio con los recursos disponibles.

Los Servicios Privados de Salud han venido creciendo a lo largo de la última década, ofreciendo al público mejores opciones de Servicio cada día.

Para lograr laoptimización de sus Servicios, y cumplir con los Objetivos fijados en su Visión y plasmados en su slogan “Con la Medicina del Nuevo Milenio”, el Centro Médico Zambrano ha puesto en funcionamiento la Unidad de Hemodinamia, primera en el Estado Anzoátegui

La gran inversión realizada por la Empresa, requiere una adecuada Estrategia de Mercadeo para asegurar el retorno de la Inversión en un plazoprudencial.

El objetivo del presente estudio es Realizar un análisis del Entorno General y Organizacional, así como evaluar la Población Meta, para así establecer las Estrategias del Servicio y Promoción.

I.- ANÁLISIS DEL ENTORNO

• Entorno General

En los últimos 20 años, el trabajo en el laboratorio de Hemodinamia ha sufrido una profunda transformación y, sin abandonar sufinalidad diagnóstica, los procedimientos intervencionistas han adquirido un papel protagónico.

El síndrome coronario agudo constituye uno de los procesos de mayor interés en las áreas de urgencias en su fase pre-hospitalaria y hospitalaria, tanto por la necesidad de actuación terapéutica inmediata como por la necesidad de realizar el diagnóstico diferencial de otros procesos que no corresponden aCardiopatía Isquémica y que ocasionan ingresos hospitalarios innecesarios que pueden llegar hasta el 50% 1

La relevancia del problema viene dada por la mortalidad de esta enfermedad, que constituye la primera causa de muerte en varones y la tercera en mujeres. El 32% de las muertes en los hombres se debe a enfermedades cardiovasculares y el 40% en las mujeres; a la Cardiopatía Isquémicadentro de este grupo le corresponde el 11,3% de los fallecimientos en los hombres y el 9,3% en las mujeres, constituyendo la principal causa de muerte en los países industrializados 2

Venezuela reportó en su anuario estadístico del 2006, 24.977 muertes por enfermedades cardiovasculares lo que representa un 20,63% del total situando estas enfermedades como su principal causa demorbimortalidad; dentro de ellas el Infarto agudo del miocardio representó 15.379 de fallecidos para 12,70%, seguido de la enfermedad cardiaca hipertensiva con 2.976 para 2,46% y de la enfermedad isquémica crónica del corazón con 2.653 para un 2,19% del total 27. A pesar del desarrollo de técnicas como el cateterismo cardíaco, la tasa nacional de mortalidad por estas enfermedades asciende a 104 por 100.000habitantes 2.

En el Estado Anzoátegui, la muerte por enfermedades cardiovasculares también ocupa el primer lugar en causas de muertes según el Anuario Estadístico 2006 del Ministerio del Poder Popular para la Salud

Los expertos coinciden en destacar, entre otros retos, la inmediatez en la asistencia de las urgencias cardiológicas y una atención individualizada según los grupos...
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