Proyecto de sistema

INSTITUTO TECNOLOGICO DE CHIHUAHUA

INGENIERIA INDUSTRIAL

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INGENIERIA DE SISTEMAS

PROYECTO DE SISTEMA

ALUMNO: RICARDO LEONEL GONZALEZ URQUIZA
MATRICULA: A00060894

MAYO DE 2010

Índice:

Glosario de Términos……………………………………..

Planteamiento del problema……………………………1

Propiedades delsistema:….……………………………2

Análisis del Sistema:……………………………………3

Diseño del Sistema:…………………………………….4

Implementación del Sistema:………………………….5

Conclusiones:…………………………………………... 6

Bibliografía:……………………………………………... 7

Anexos…………………………………………………….8

Glosario de términos.Para efectos del presente documento los términos que se mencionan se interpretaran conforme a la siguiente descripción:

Servicio: Aquello que tiende a satisfacer las necesidades del Instituto y que se realiza por un proveedor.
Mantenimiento: Mantenimiento preventivo y/o correctivo, de acuerdo con las especificaciones que indique el Instituto.
Equipos: Aquel en que se efectuó el servicio demantenimiento, ya sea, equipo médico, mecánico y electromecánico, propiedad del Instituto.
Documentación: Acta de entrega-recepción, bitácora, factura y reporte fotográfico del antes, durante y después.
Instituto: Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado.
Departamento: Departamento de Obras y Servicios
Centro de trabajo: Hospital General, Clínica Hospital,Clínica de Medicina Familiar, Unidad de Medicina Familiar, Almacén, Estancia de Bienestar y Desarrollo Infantil, Centro Cultural y Deportivo, Biblioteca, Delegación Estatal.
CLC: Cuenta por Liquidar Certificada

1. Planteamiento del problema

Problema para realizar el trámite de pago de los servicios de mantenimiento a equipos propiedad del Instituto, debido a que los proveedores no presentan ladocumentación necesaria o no es llenada debidamente.

Opciones para la solución del problema.

a) Establecer un estándar con la documentación que se deberá presentar para dicho trámite.

b) Llenar la documentación con el proveedor cuando se presente.

c) Decirle al proveedor que documentación deberá presentar para que establezca sus propios formatos.

La opción másconveniente para la solución del problema es la del inciso a), generándose el siguiente sistema.

2.- Propiedades del Sistema

➢ El objetivo es de Estandarizar la documentación para el trámite de pago a proveedores por los servicios de mantenimiento a equipos propiedad del Instituto en el Departamento de Obras y Servicios del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadoresdel Estado, con el fin de realizar el trámite en forma oportuna, mediante la presentación de la documentación solicitada para dicho tramite debidamente llenada.

➢ El sistema se aplicara en la totalidad de los casos cuando se realice un servicio de mantenimiento a equipos el proveedor deberá entregar sin excepción alguna la documentación señalada en este documento, para realizar el trámitede pago.

➢ Se busca disminuir la entropía del sistema manteniendo bien informados a los proveedores referentes a la documentación que se deberá entregar para realizar su trámite de pago, así mismo se busca generar el equilibrio entre las partes.

➢ El proveedor podrá entregar la documentación en partes o presentarla para alguna revisión previa, lo anterior no significa que eltramite inicie, existiendo equifinalidad en el sistema

3.- Análisis del Sistema

Descripción del problema

La falta de estandarización del proceso del trámite de pago y la falta de comunicación o el desconocimiento por parte de los proveedores, de la documentación que tienen que presentar por cada servicio prestado, genera que la documentación no sea llenada debidamente o la falta de...