Proyecto

PROCESO DE PRODUCCION
RECURSOS MATERIALES Y LOGISTICOS
ATENCION AL CLIENTE
-bienvenida al cliente
-escuchar la solicitud del cliente
-ofrecer catálogo de repuestos para aclarar su solicitud
-cotización del producto o repuesto
-realizar la venta y facturación del mismo
-desplazarse a bodega por el repuesto
-entrega de repuesto al cliente y archivar la factura de venta
*TIEMPO DEDURACION DEL PROCESO 30 MINUTOS
-si no existe disponibilidad del repuesto en bodega se realiza la solicitud de importación del repuesto al proveedor directo
-se realiza la legalización de importación del producto
-adquisición del repuesto
-llamada al cliente para informar de la llegada del repuesto y así realizar la venta, facturación y archivo de la factura de venta
*TIEMPO DE DURACION DELPROCESO 20 DIAS AVILES
EQUIPOS/ HERRAMIENTAS
CANTIDAD
MARCA
vitrinas
4
masser
estantes
15
demetalicos
escritorios
4
muma
sillas
10
muma
sofás
3
Ask
cafeteras
2
Philips
computadores4
Samsung
DISTRIBUCIÓN DE LA PLANTA













PROVEDOR
DISTRIBUIDOR AUTORIZADO ESTADOS UNIDOS
EMPRESA:
Excel Automotriz, S.A.
DIRECCION:
Blvd. Liberación 0-78, Zona 9. Florida, usa
CONTACTO:
Mario Tamayac, metamayac@excelautomotriz.com
FAX:
 
TELEFONO:
(502) 2427-7700





MATERIA PRIMA
Los siguientes repuestos son la materiaprima en nuestra comercializadora
JGO CABLES ALTA DISTRIBUICI
BUJIA ENCENDIDO
FILTRO COMBUSTIBLE MOTOR
REGULADOR PRESION COMBUSTIB
JUEGO PASTILLAS DELANTERAS
CERNEDOR FILTRO PURIFICADOR
FILTRO AIRE MOTOR
FILTRO DE ACEITE MOTOR
CILINDRO FRENO
PG LIQUIDO DE FRENOS DOT 4
TORNILLO CAMARA
JGO ZAPATAS FRENO TRASERO
LIMPIADOR DE FRENOS (ARTLUX
CILINDRO FRENO
LIMPIADOR CUERPO ACELERACIOSHAMPOO LIMPIAPARABRISAS (A
JUEGO RETENES MORDAZA FRENO

RECURSOS HUMANOS Y ASPECTOS LEGALES
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL



DESCRIPCIÓN DE CARGOS (PERFIL Y FUNCIONES)
*Nombre del Cargo: Gerente General
Número de Ocupantes: 1
Dependencia: DIRECTOR
Supervisa: Secretaria Gerencia General, departamento comercial, departamento administrativo y financiero.
Estudios: administración de empresas,ingeniero industrial
Experiencias: 10 años en cargo afines
Funciones y responsabilidades: En su calidad de máxima autoridad ejecutiva es responsable por la planificación, organización, dirección y evaluación de todas las funciones de la empresa y por sus resultados.
Elabora las políticas a aplicar en todos los ámbitos, las transmite a sus subordinados directos y se ocupa de que la empresamarche con sujeción a ellas. Realiza la gestión de Compra de Energía, solicita revisiones de auditoria, maneja las relaciones públicas, negocia los seguros de la empresa y mantiene relaciones comerciales con grandes clientes. Responde de los resultados de sus acciones y las de sus subordinados ante el Directorio, de quien depende.
* Nombre del Cargo: Secretaria Gerencia General
Número deOcupantes: 1
Dependencia: Gerencia General
Estudios: Secretariado Ejecutivo
Experiencia: 5 años
Funciones y responsabilidades: Lleva archivos y registros de correspondencia de la empresa. Atiende necesidades de búsqueda de información y digitación de Gerencia. Cita a sesiones convocadas por el Gerente General y Directorio. Lleva registros de las reuniones de Gerencia y Directorio.





*Nombre del Cargo: Gerente Administrativo y Financiero

Número de Ocupantes: 1
Dependencia: Gerencia General
Supervisa: auxiliar contable, cajero, jefe de bodega servicios generales
Estudios: administrador de empresas, ingeniero industrial o mecánico
Experiencia: 10 años en cargos afines
Funciones y Responsabilidades: Máximo responsable funcional de las actividades financieras, contables y...