proyecto

Cuestionario 1
1. Diga qué es el outsourcing
es la delegación de actividades a otra empresa, que no sean clave de la empresa.
2. Mencione la importancia del outsorcing en la logística
Especialización y concentración en estrategias.
Aumento de la productividad.
Socio que se involucre en el proceso.
Simplificación de procesos y recursos humanos.
3. Mencione cuáles son las funciones de lagestión de logística y explíquelas brevemente.
Planificación, Gestión , Control
4. Mencione las actividades logísticas.
Servicio al cliente, Previsión de demanda, Gestión de inventarios, Comunicaciones logísticas,
Manejo de materiales, Procesamiento de órdenes, Embalaje, Apoyo de partes y servicios,
Selección de lugar y tipo de almacén, Gestión de adquisición, Logística Reversa, Transporte,Gestión de Almacenes
5. Mencione cómo era la misión y los pasos de la logística en la guerra.
ciencia de planificación y ejecución de proceso que satisface las necesidades y
requerimientos demandados por las fuerzas a alcanzar y desarrollar el aislamiento
operacional adecuado a las exigencias de la guerra
6. Diga qué se puede terciarizar.
Pueden subcontratarse no sólo almacenaje, transporte ydistribución, sino también una amplia
gama de servicios que van desde la gestión de los stocks o las redes informáticas, hasta la
consultoría o el asesoramiento logístico.
7. Diga cómo clasificamos a las empresas que subcontratan sus funciones de logística.
Los 1PL (FirstPartyLogistics) : sub-contratado del transporte.
Los 2PL (SecondPartyLogistics) : externalización del transporte y delalmacenamiento.
Los 3PL (ThirdPartyLogistics) : externalización de la resolución de problemáticas más
globales : puesta en marcha de herramientas, puesta a disposición de conocimientos y
sistemas para conseguir el objetivo.
Los 4PL (FourthPartyLogistics): externalización más amplia, el operador se responsabiliza de
la optimización de una cadena global incluyendo su cliente, sus clientes y losproveedores de
su cliente.
8. Explique las 10 reglas de terciarización.
1.
Desarrolle una estrategia de tercerización: Midamos contra soluciones internas.
2.
Establezca una selección rigurosa de los proveedores: industria, clientes y solvencia.
3.
Establezca sus expectativas claramente: Las relaciones de tercerización generalmente
fallan por expectativas no reales al no tener data correctade volúmenes, tamaños y
frecuencia de sus operaciones.
4.
Desarrolle un buen contrato: De incentivos para mejorar las operaciones y la
productividad compartiendo beneficios. Deje claro las obligaciones, expectativas y
soluciones.
5.
Establezca políticas y procedimientos correctos: Desarrolle un manual de operaciones
conjuntamente con todas las políticas, procedimientos y otra informaciónnecesaria.
6.
Identifique y evada puntos potenciales de fricción: Desarrolle un procedimiento para
afrontarlos.
7.
Comuníquese eficientemente con su socio de SCM: Una mala comunicación es la
segunda causa después de un mal planeamiento, del fracaso de una tercerización.
8.
Mida los resultados, comunique los resultados: Identifiquen, acuerden y comuniquen
los estándares de resultados.Después mídanlos regularmente. (BSC, KPIs)
9.
Motive y recompense a los proveedores: No de por hecho los buenos resultados.
Agradecimientos, reconocimientos, premios, trofeos y cenas, son algunos motivadores
probados.
10. Sea un buen socio: Los buenos socios tienen beneficios mutuos. El alcance del servicio
del proveedor hacia usted y sus clientes generalmente repercute en sus resultados. (win-win)9. Mencione cómo se dan los servicios integrales de outsourcing en la cadena de
abastecimientos.

9. Mencione la relación del outsourcing y el capital humano.
Cuando hablamos de outsourcing estamos, de todas maneras, hablando de procesos de la

empresa que deben ser realizados, aunque sean por un tercero. Y para realizar cualquier
proceso de la empresa mandante se requiere un...