Proyecto

TÍTULO DEL PROYECTO

“Propuesta de mejoramiento académico bajo la metodología seis sigma para la Escuela Preparatoria Particular Centro Universitario de Cuautitlán Izcalli para encontrar puntos de mejora en su servicio y poder alcanzar la denominación de Escuela de Calidad”

NOMBRE DEL ESTUDIANTE

Olguín Gutiérrez Emmanuel Fernando

CORREO ELECTRÓNICO

feremmy@hotmail.com

FECHA

01de Marzo de 2011

NOMBRE DE LA MAESTRÍA ESPECIALIDAD

Maestría en Educación y TICS

MATERIA

Taller de Investigación

TUTOR/INSTRUCTOR

Elvia Fernández Téllez

ÍNDICE

Introducción.
Contexto.
Necesidades.
Problema.
Intención.
Justificación práctica de la propuesta.
Marco referencial.
Detección de necesidades.
Propuesta de diseño.
Alcances y limitaciones.
Modelos deevaluación de Stufflebeam y Shinkfield
1. La pseudoevaluación
2. La cuasievaluación
a. Los estudios basados en objetivos.
b. Los estudios basados en la experimentación.
3. La evaluación verdadera
c. Los estudios para la toma de decisiones.
d. Los estudios centrados en el cliente.
e. Los estudios políticos.
4. El método holístico de laevaluación.

Evaluación del proyecto.
Conclusiones.
Evaluación del proyecto.
Referencias bibliográficas

INTRODUCCIÓN

CONTEXTO

El Centro Universitario de Cuautitlán Izcalli es una Institución Privada que pertenece al grupo educativo Palma, el cual tiene más de 40 años realizando una labor educativa, dentro de este municipio, el CUCI imparte clases en dos niveles Secundaria nivel básico, yPreparatoria nivel medio superior, está ubicada en Avenida de los Chopos, número 129, Colonia Arcos del Alba, Cuautitlán Izcalli, Estado de México

Su servicio educativo lo desarrolla con una comunidad estudiantil que tiene un nivel económico de medio alto hasta alto, con características culturales y costumbres sociales similares, motivo por el cual la institución está en una búsquedaconstante de excelencia en su servicio ofrecido, porque los padres de familia buscan una opción educativa que se preocupe de los contenidos temáticos pero que desarrolle actividades curriculares que entretengan y formen a sus hijos.

NECESIDADES

Las instituciones privadas no cuentan con el apoyo de la Secretaria de Educación Pública para desarrollar programas que permitan alcanzar la calidadeducativa que actualmente se busca en México, razón por la cual, es importante que las instituciones privadas mantengan una línea de comunicación con sus usuarios para saber cuáles son sus inquietudes y qué tipo de necesidades pueden tener o desarrollar durante el proceso.

Buscar herramientas que permitan el mejoramiento de los procesos de enseñanza aprendizaje y las actividades administrativas ydirectivas, para lograr que nuestros clientes se sienten comprometidos con la institución y conformes con el servicio recibido.

Después de más de 20 años de estar desarrollando una labor docente y contar con el gusto de la comunidad el Centro Universitario de Cuautitlán Izcalli busca nuevas estrategias para cumplir su propósito el cual tiene como objetivo ser la principal opción en educaciónparticular para los niveles que abarca en Cuautitlán Izcalli.

PROBLEMA

En los últimos años la situación económica del país provoco una disminución importante en la matrícula escolar, esto desconcertó al cuerpo directivo y docente de la institución debido al bajo número de aspirantes que buscaron ingresar a nuestra institución. Este panorama, crea la necesidad de encontrar los puntossusceptibles a mejorar dentro del servicio que se presta y convencer a nuestros clientes y a los que están buscando una opción de desarrollo educativo que somos la mejor alternativa de educación dentro de las zonas aledañas.

El municipio de Cuautitlán Izcalli, cuenta con un número importante de escuelas tanto en el sector privado como público, situación que desata una competencia importante por...