Proyecto

Relaciones internas
Las buenas relaciones internas de la empresa con sus empleados y directivos constituyen también un medio adecuado para obtener la confianza y mejorar la eficacia del personal. Estas relaciones tienden a desarrollarse de un modo específico en cada organización, constituyendo normas de actuación qué son asumidas por sus colaboradores. Este conjunto de normas, costumbres yparticularidades constituye lo que se denomina “cultura empresarial”.
El marketing interno, en general y las comunicaciones internas, en particular constituyen a desarrollar la cultura empresarial, y esta, a su vez, crea una imagen, unas “señas de identidad”, que condicionan la forma de actuare de sus empleados ydirectivos. La comunicación interna es rentable, porque ayuda a transmitir los objetivos de la empresa y aumenta la motivación y la productividad de los colaboradores.
Análisis de la situación
La formulación de la estrategia debe partir de la definición de qué es la propia empresa y de cuál es su producto-mercado. La definición del negocio llevara a la fijación de metas preliminares yrestricciones. A continuación, debe procederse a un análisis interno de los recursos y capacidades de la propia empresa. Todo ello llevara a determinar las oportunidades y amenazas, así como los puntos fuertes y débiles de la organización. Por otra parte, el análisis de los resultados anteriores permitirá una mejor especificación de la estrategia actual.
ESTRATEGIA DEMARKETING PREGUNTAS CLAVE FACES DEL PROCESO ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN
ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN
1. ¿DÓNDE ESTAMOS? DEFINICIÓN DE LOS OBJETIVOS
DEFINICIÓN DE LOS OBJETIVOS
2. ¿ADONDE QUEREMOS IR? DESARROLLO DE ACCIONES
DESARROLLO DE ACCIONES
3. ¿Cómo LLEGAREMOS ALLI? |

Definición de la empresa y delmercado- producto
El punto de partida de la formulación de la estrategia es la definición de la propia empresa, del producto qué vende o del servicio que presta y el mercado al qué sirve. Esto supone responder a preguntas tales como:
* ¿Cuál es la misión de la empresa o finalidad fundamental de su existencia?
* DEFINICION DE LA EMPRESA Y DEL PRODUCTO/MERCADO
* ANÁLISIS DEL MERCADO:
*Comportamiento – tendencias
* Segmentación
* ANÁLISIS DEL ENTORNO
* ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA ACTUAL Y POTENCIAL
* ANÁLISIS INTERNO DE LOS RECURSOS Y CAPACIDADES:
* Cartera de productos
* Capacidad financiera
* Ventaja competitiva
* Tecnología
* organización
* DEFINICION DE LA EMPRESA Y DEL PRODUCTO/MERCADO
* ANÁLISIS DEL MERCADO:
*Comportamiento – tendencias
* Segmentación
* ANÁLISIS DEL ENTORNO
* ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA ACTUAL Y POTENCIAL
* ANÁLISIS INTERNO DE LOS RECURSOS Y CAPACIDADES:
* Cartera de productos
* Capacidad financiera
* Ventaja competitiva
* Tecnología
* organización
PUNTOS FUERTES Y DEBILES
PUNTOS FUERTES Y DEBILES
OPORTUNIDADES Y AMNEZAS
OPORTUNIDADES Y AMNEZASOBJETIVOS
OBJETIVOS
ACCIONES
ACCIONES
ANÁLISIS DE LA SITUACION
ANÁLISIS DE LA SITUACION
|

* ¿en qué negocio está la empresa?
* ¿Cuál es el producto o cartera De productos que vende?
* ¿a qué mercado sirve? ¿Cuáles son los segmentos prioritarios?
La misión de una empresa se configura por cinco elementos: su historia, las preferencia actuales, los factores del entorno, los recursosde la organización y las ventajas competitivas qué posea. La historia de la empresa delimita una cultura, un modo de hacer específico qué condiciona las actuaciones presentes. Las preferencias actuales evidencias los valores y deseos de quienes dirigen la empresa. Los factores del entorno pueden favorecer o impedir determinados fines. Los recursos de la organización pueden hacer posibles unas...