Libro: Calidad, Productividad y Competitividad
1. Al inicio del capitulo 1 se comento que el mundo es cambiante, en particular se mencionaron las cuatro revoluciones en la información, ¿Cuálesson estas y que cambios provocaron?
R. La primera revolución en la información fue el invento de la escritura; la segunda la genero el libro; y la tercera la imprenta (Drucker, 1999). Por ultimo, lacuarta y actual revolución en la información fue resultado de las innovaciones tecnológicas de las ultimas seis décadas en el campo de la electrónica y las comunicaciones, lo cual modifica por completonuestro comportamiento y forma de ver el mundo.
2. Comenta algunos inventos que influyeron fuertemente en cambios de la humanidad.
R- El invento de la maquinaria textil genero incrementosespectaculares en la productividad. El ferrocarril multiplico la velocidad de traslado de personas y mercancías. Mientras que el motor de combustión interna y su utilización en automóviles, no solo acortodistancias, si no que también propicio las concentraciones humanas, afectando los aspectos económicos, sociales y culturales.
3. Explique el círculo de Covey sobre la calidad o confiabilidad delas personas.
R. En el primer nivel se enfatiza, que la tarea empieza por la confiabilidad en el nivel personal. En como se es (carácter) y como se actúa (capacidad). Cuando se tiene confianza en elcarácter de una persona pero no en su capacidad, al final se confiara poco en esa persona.
* Personal: confiabilidad
* Interpersonal: confianza
* Gerencial: otorgar poder
*Organizacional: alineamiento

4. ¿Cómo ayuda a mejorar el tener una visión personal?
R. Es que tiene claro a donde va, tiene una visión de si y aprende a clarificar continuamente lo que es importante paraella; de tal forma que se enfoca sus energías, emocionas, pensamientos, acciones y relaciones para alcanzar esa visión.
5. ¿Cuáles son algunos de los factores personales que más influyes en que un... [continua]

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