Proyecto

PROYECTO

“Elaboración del manual de procedimientos para una estructura de de ventas”

QUE PARA ACREDITAR LA ESTADÍA EN LA
LICENCIATURA EN NEGOCIOS INTERNACIONALES

PRESENTAN:
Rivera Moreno Jessica Aide

Núñez Rodríguez Pedro

EMPRESA:

Sincronía Médica AplicadaASESOR EMPRESARIAL: C.P. Juan de Dios Romero Valdés


ASESOR ACADÉMICO: Benjamín Ramírez Acosta


Tecámac, Estado de México Diciembre 2012
AGRADECIMIENTOS

Agradezco a la Universidad Politécnica de Tecámac…
Agradezco de todocorazón a mis padres, a mi familia, a mis asesores, a la empresa SIMA, a mis profesores y sin olvidar a mis amigos:
Por cuidarme, dándome todo el cariño del mundo y tener la comprensión.
Por enséñame cómo aprender y qué no aprender; por enséñame a pensar y no tan sólo qué debo pensar.
Así para desarrollar mi inteligencia y no simplemente mi memoria.
Por señálame mis cualidades y reconoce mishabilidades.
Por anota lo que hago bien y por corregirme en lo que está mal.
Por subrayar mis éxitos y no mis fracasos.
Por dar sus sugerencias en el trascurso de los problemas.
Por hacerme reír y sacarme del mundo rutinario, desarrollando mi imaginación,
Por tener en cuenta que antes que un buen estudiante, debo ser un buen ser humano.
Tu hombre o mujer que me mostraste que lo difícil solo esuna barrera y que con inteligencia todo en mas fácil.
Pero no pensaba dejarlos tan pronto y solo tenerlo en mis acciones…
Gracias a DIOS por darme las noches donde encuentro el silencio que hace hablar mi interior, al día por enseñarme que la luz siempre está ahí y me da la oportunidad para hacer algo por los demás.
Gracias a todos Por animarme!!! En la realización de este proyecto desde elinicio hasta su culminación.

ABSTRACT
RESUMEN

INTRODUCCIÓN

Sincronía Medica Aplicada fue fundada en Febrero del 2010 para atender las necesidades del sector salud en el campo de los servicios Médicos, reuniendo a un equipo especializado con conocimientos desarrollados y una vasta experiencia en el Sector Salud en México, que reúnen sus esfuerzos con la intensión de presentar unaalternativa de adquisición y solución confiable para la atención de las necesidades de los hospitales en el país.
Las modalidades y alcances previamente definidos con los clientes entre las que se encuentran son aquellas que resuelven problemas de:
* Equipamiento
* Flujos de procesos operativos
* Satisfacción de la demanda de atención
* Eficiencia de la cadena desuministro
* Administración del inventario
* Administración y logística en general.
Actualmente se está aplicando en 12 hospitales/enfermerías regionales en el interior de la República Mexicana, donde un servicio que se está prestando en 3 Hospitales Militares ubicados en un conglomerado en Lomas de Sotelo, Miguel Hidalgo, Distrito Federal, atendiendo los servicios de Imagenología eIntervencionismo Periférico.

Otros 6 Hospitales Militares están ubicados en Monterrey, San Luis Potosí, Irapuato, Guadalajara, Chilpancingo, Mérida, por último 3 Enfermerías Militares que son la 1-A; La Boticaria, Veracruz; Sta. Lucia, Municipio de Tecámac, Estado de México.
Servicio
El compromiso de SIMA es otorgar un valor agregado a los “Servicio Médicos” por lo tanto, su enfoque estrabajar orientado al cliente para: facilitar su operación, incrementar la productividad y optimizar sus recursos.
En SIMA se trabaja para dar un servicio ofreciendo al cliente, pero en particular con sus técnicos y coordinadores que son el contacto directo con el cliente, son responsables de reflejar el espíritu de apoyo.
Por lo que su trato con el cliente debe tener siempre estas esencias:
*...