Proyectos

INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO ¨CARLOS CISNEROS¨

EJEMPLO DE ENCUESTA Y SU PROCESAMIENTO

La utilización de los cuestionarios cada vez es más frecuente en la investigación. Junto con las entrevistas, el cuestionario es la técnica de recogida de datos más empleada en investigación, porque es menos costosa, permite llegar a un mayor número de participantes y facilita el análisis, aunque tambiénpuede tener otras limitaciones que pueden restar valor a la investigación desarrollada.
Podríamos definir la entrevista como la conversación de dos o más personas para tratar de un asunto. Es una técnica de comunicación que requiere el conocimiento de técnicas de comunicación verbal, un guión estructurado y tener una finalidad específica. Por otro lado, es un instrumento excelente en lainvestigación cualitativa.

Por el contrario, el cuestionario es un instrumento utilizado para la recogida de información, diseñado para poder cuantificar y universalizar la información y estandarizar el procedimiento de la entrevista. Su finalidad es conseguir la comparabilidad de la información.

Tanto las entrevistas como los cuestionarios basan su información en la validez de la informaciónverbal de percepciones, sentimientos, actitudes o conductas que transmite el encuestado, información que, en muchos casos, es difícil de contrastar y traducir a un sistema de medida, a una puntuación. Es esta característica lo que hace tan complejo establecer los criterios de calidad de este tipo de instrumentos.
Todo empresario requiere conocer el mercado donde se distribuye su producto o servicio,es por eso que se presenta algunos criterios para aplicar el diseño de un Modelo de Encuesta para realizar una investigación de mercado de un producto o un servicio y así lograr incrementar la productividad de su empresa.

Objetivo de la investigación de mercado

* Suministrarle información al Proceso de Toma de Decisiones, de usted como Inversionista, y a su Grupo Gerencial, e IdentificarNuevas Oportunidades de Mercados. A la mayoría de empresas  utilizan  la investigación de mercado en base a un modelo de encuesta,  para descubrir y conocer cuáles son las necesidades y preferencias de los clientes.
 
El objetivo principal de un Estudio de Mercado es determinar cuatro elementos fundamentales en el proyecto:
* Precios de los productos/servicios a introducir en el mercado.* Cantidad a vender.
* Características de los productos/servicios.
* Estrategia Comercial (Canales de comercialización/distribución).

Para determinar estos elementos es necesario saber cuál es el posicionamiento elegido para la empresa.

A su vez para determinar el posicionamiento contamos con dos herramientas: el Diagnóstico Externo y la Radiografía Interna.

El DiagnósticoExterno es un análisis de las oportunidades y amenazas del proyecto. Para ello se estudian los mercados involucrados en el negocio, su interacción y su equilibrio, teniendo en cuenta historia, situación actual y futuro proyectado.

La Radiografía Interna es un análisis de las fortalezas y debilidades del Proyecto. En éste punto se debe tener en cuenta la importancia de marcas ya existentes, canalesde distribución y comercialización, conocimiento del negocio y de la tecnología involucrada, estructura de recursos humanos para afrontar el proyecto, entre otras.

Este análisis cambia rotundamente ya sea si el proyecto se desarrolla en una empresa existente o si involucra la fundación de una nueva empresa.

Para determinar las oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades del proyectose deben estudiar los siguientes mercados:
* Consumidor
* Competidor (incluye la distribución)
* P r o ve e d o r
* Bienes sustitutos
* Potenciales competidores
Dicho estudio se realiza a través de diversas herramientas como ser proyecciones, regresiones, elasticidades, entre otras.
Con la investigación de mercado usted obtiene ventaja con relación a sus competidores...