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Gestão de Clima Organizacional
Empresa Total

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towerswatson.com

Maio de 2010

Telefônica Regional - Termômetro Maio/2010

Distribuição
Seleção: Telefônica (63 de 83)

Telefônica Regional - Termômetro Maio/2010

Tema

Nº de Questões

Nº de Respondentes

Desfav.

Neutro

Fav.

Satisfação Pertencimento Prestigio e Identidade CrescimentoConfiança

3 10 5 7 8

60 60 60 60 60

12,0% 10,7% 10,7% 12,0% 16,9%

14,2% 15,5% 17,3% 19,0% 16,3%

73,8% 73,8% 72,0% 69,0% 66,7%

Média por Questão:

12,6%

16,6%

70,8%

Telefônica Regional - Termômetro Maio/2010

Seleção: Telefônica (63 de 83)

Dimensão:

Confiança
Questão Desfav. Neutro Fav.

Favo Fav.

Neutro

Desfav.

33

Conheço os produtos e serviços queminha empresa oferece aos clientes.

6,7 %

11,7 %

81,7 %

4

Meu superior imediato dá o exemplo (suas ações são coerentes com seu discurso).

15,3 %

8,5 %

76,3 %

1

Meu superior imediato deixa claro o que espera de mim.

17,0 %

13,6 %

69,5 %

9

A direção da empresa dá o exemplo (suas ações são coerentes com seu discurso).

17,0 %

15,3 %

67,8 %

11A direção da empresa comunica clara e oportunamente as questões relevantes que nos afetam

18,6 %

13,6 %

67,8 %

10

Tenho confiança nas decisões da direção da nossa empresa.

17,0 %

17,0 %

66,1 %

Telefônica Regional - Termômetro Maio/2010

Seleção: Telefônica (63 de 83)

Dimensão:

Confiança
Questão Desfav. Neutro Fav.

Favo Fav.

Neutro

Desfav.

24Sinto que sou tratado com justiça e equidade nesta empresa.

20,0 %

20,0 %

60,0 %

13

A direção da empresa toma medidas para solucionar as questões identificadas nestas pesquisas.

24,1 %

31,0 %

44,8 %

Total

16,9 %

16,3 %

66,7 %

Telefônica Regional - Termômetro Maio/2010

Seleção: Telefônica (63 de 83)

Dimensão:

Crescimento
Questão Desfav. Neutro Fav.Favo Fav.

Neutro

Desfav.

26

As oportunidades de desenvolvimento profissional são divulgadas na nossa empresa.

6,7 %

10,0 %

83,3 %

27

Meu trabalho proporciona oportunidades que me ajudam a desenvolver minhas habilidades.

5,1 %

18,6 %

76,3 %

30

Meu superior imediato apóia ativamente o meu desenvolvimento.

12,1 %

19,0 %

69,0 %

23

Nesta empresasomos estimulados a dar idéias inovadoras para melhorar a forma que trabalhamos.

15,0 %

18,3 %

66,7 %

28

Minha empresa me proporciona capacitação (por exemplo: e-learning, palestras, participação em estudos e projetos, cursos, ou outros) para desempenhar meu trabalho adequadamente. Meu superior imediato conversa comigo sobre a qualidade do meu trabalho e como poderia melhorar.13,3 %

20,0 %

66,7 %

2

18,6 %

20,3 %

61,0 %

Telefônica Regional - Termômetro Maio/2010

Seleção: Telefônica (63 de 83)

Dimensão:

Crescimento
Questão Desfav. Neutro Fav.

Favo Fav.

Neutro

Desfav.

29

A melhor forma de progredir em minha carreira é trabalhar na Telefônica.

13,3 %

26,7 %

60,0 %

Total

12,0 %

19,0 %

69,0 %

TelefônicaRegional - Termômetro Maio/2010

Seleção: Telefônica (63 de 83)

Dimensão:

Pertencimento
Questão Desfav. Neutro Fav.

Favo Fav.

Neutro

Desfav.

19

Existe colaboração entre as pessoas da minha equipe.

3,3 %

6,7 %

90,0 %

8

Meu superior imediato leva em conta minhas idéias e propostas.

3,5 %

10,5 %

86,0 %

22

Na Telefônica, as pessoas fazem com que osnovos integrantes se sintam parte da equipe desde o primeiro dia.

8,3 %

6,7 %

85,0 %

6

Meu superior imediato me ajuda a compreender a estratégia da empresa e como ela se relaciona ao meu trabalho.

8,8 %

15,8 %

75,4 %

3

Meu superior imediato nos orienta a encontrar soluções para questões que surgem no trabalho.

8,5 %

17,0 %

74,6 %

12

A direção nos...
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