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Empresa Total
Apresentação de resultados
towerswatson.com
Maio de 2010
Telefônica Regional - Termômetro Maio/2010
Distribuição
Seleção: Telefônica (63 de 83)
Telefônica Regional - Termômetro Maio/2010
Tema
Nº de Questões
Nº de Respondentes
Desfav.
Neutro
Fav.
Satisfação Pertencimento Prestigio e Identidade CrescimentoConfiança
3 10 5 7 8
60 60 60 60 60
12,0% 10,7% 10,7% 12,0% 16,9%
14,2% 15,5% 17,3% 19,0% 16,3%
73,8% 73,8% 72,0% 69,0% 66,7%
Média por Questão:
12,6%
16,6%
70,8%
Telefônica Regional - Termômetro Maio/2010
Seleção: Telefônica (63 de 83)
Dimensão:
Confiança
Questão Desfav. Neutro Fav.
Favo Fav.
Neutro
Desfav.
33
Conheço os produtos e serviços queminha empresa oferece aos clientes.
6,7 %
11,7 %
81,7 %
4
Meu superior imediato dá o exemplo (suas ações são coerentes com seu discurso).
15,3 %
8,5 %
76,3 %
1
Meu superior imediato deixa claro o que espera de mim.
17,0 %
13,6 %
69,5 %
9
A direção da empresa dá o exemplo (suas ações são coerentes com seu discurso).
17,0 %
15,3 %
67,8 %
11A direção da empresa comunica clara e oportunamente as questões relevantes que nos afetam
18,6 %
13,6 %
67,8 %
10
Tenho confiança nas decisões da direção da nossa empresa.
17,0 %
17,0 %
66,1 %
Telefônica Regional - Termômetro Maio/2010
Seleção: Telefônica (63 de 83)
Dimensão:
Confiança
Questão Desfav. Neutro Fav.
Favo Fav.
Neutro
Desfav.
24Sinto que sou tratado com justiça e equidade nesta empresa.
20,0 %
20,0 %
60,0 %
13
A direção da empresa toma medidas para solucionar as questões identificadas nestas pesquisas.
24,1 %
31,0 %
44,8 %
Total
16,9 %
16,3 %
66,7 %
Telefônica Regional - Termômetro Maio/2010
Seleção: Telefônica (63 de 83)
Dimensão:
Crescimento
Questão Desfav. Neutro Fav.Favo Fav.
Neutro
Desfav.
26
As oportunidades de desenvolvimento profissional são divulgadas na nossa empresa.
6,7 %
10,0 %
83,3 %
27
Meu trabalho proporciona oportunidades que me ajudam a desenvolver minhas habilidades.
5,1 %
18,6 %
76,3 %
30
Meu superior imediato apóia ativamente o meu desenvolvimento.
12,1 %
19,0 %
69,0 %
23
Nesta empresasomos estimulados a dar idéias inovadoras para melhorar a forma que trabalhamos.
15,0 %
18,3 %
66,7 %
28
Minha empresa me proporciona capacitação (por exemplo: e-learning, palestras, participação em estudos e projetos, cursos, ou outros) para desempenhar meu trabalho adequadamente. Meu superior imediato conversa comigo sobre a qualidade do meu trabalho e como poderia melhorar.13,3 %
20,0 %
66,7 %
2
18,6 %
20,3 %
61,0 %
Telefônica Regional - Termômetro Maio/2010
Seleção: Telefônica (63 de 83)
Dimensão:
Crescimento
Questão Desfav. Neutro Fav.
Favo Fav.
Neutro
Desfav.
29
A melhor forma de progredir em minha carreira é trabalhar na Telefônica.
13,3 %
26,7 %
60,0 %
Total
12,0 %
19,0 %
69,0 %
TelefônicaRegional - Termômetro Maio/2010
Seleção: Telefônica (63 de 83)
Dimensão:
Pertencimento
Questão Desfav. Neutro Fav.
Favo Fav.
Neutro
Desfav.
19
Existe colaboração entre as pessoas da minha equipe.
3,3 %
6,7 %
90,0 %
8
Meu superior imediato leva em conta minhas idéias e propostas.
3,5 %
10,5 %
86,0 %
22
Na Telefônica, as pessoas fazem com que osnovos integrantes se sintam parte da equipe desde o primeiro dia.
8,3 %
6,7 %
85,0 %
6
Meu superior imediato me ajuda a compreender a estratégia da empresa e como ela se relaciona ao meu trabalho.
8,8 %
15,8 %
75,4 %
3
Meu superior imediato nos orienta a encontrar soluções para questões que surgem no trabalho.
8,5 %
17,0 %
74,6 %
12
A direção nos...
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