psicologia del consumidor



TRABAJO GRUPAL DE:





TEMA:




PROFESOR:




INTEGRANTES:
Laura Medina.

Jorge Leiva.

Juan Florentín.


2013
Paraguay_ San Lorenzo.








Portada___________________________________PÁG 1.
Índice_____________________________________PÁG 2.
Introducción_______________________________PÁG 3.
Desarrollo deltema__________________________PÁG 4.
Definición de comprador y consumidor. _________PÁG 5.
Impacto de la mercadotecnia sobre el____________PÁG 6.
proceso de compra.
El comportamiento del consumidor._____________PÁG 7.
La mercadotecnia y el proceso de compra.________PÁG 8.
El poder de las aptitudes de compra._____________PÁG 9-10.
Categorización de los productos.________________PÁG 11.
El proceso decompra y posventa._______________PÁG 12-14.
La cultura dentro del proceso de compra._________PÁG 15.
Los consumidores y su cultura._________________PÁG 16.

Conclusiones________________________________PÁG 17.
Glosario Técnico_____________________________PAG 18.
Anexo______________________________________PÁG 19.
Referencias Bibliografícas_____________________PÁG 20.La mercadotecnia y los diferentes tipos de decisiones de compra.


Este material esta enfocado en conocer y analizar los diferentes tipos de decisiones de compra en la mercadotecnia, definimos en primer lugar mercadotecnia como un proceso que comprende la identificación de necesidades y deseos del mercado objetivo, la formulación de objetivos orientados al consumidor, laconstrucción de estrategias que creen un valor superior, la implantación de relaciones con el consumidor y la retención del valor del consumidor para alcanzar beneficios tanto para los demandantes y los ofertistas, nuestro mayor objetivo como empresa seria llegar a sastifacer a nuestros clientes y esperar una buena reacción de pos venta.
Un comprador comprende a aquel que demanda nuestro productoadquiriéndolo por un determinado precio, mientras más informados tengamos a nuestro cliente mas son las posibilidades que lo complazcamos a la hora del intercambio.
La postventa prepara y hasta asegura ventas posteriores, además de consolidar las pasadas, y nadie duda de su integración en el conjunto del marketing de las empresas ni de que puede afectar indistintamente a actividades fabriles,comerciales, distribuidoras, etc.”
Las compras comprenden un proceso complejo que va más allá de la negociación y del trámite burocrático. Con una buena gestión de compras la empresa consigue ahorrar precios, satisfacer al cliente, en tiempo y cantidad, y obtener beneficios empresariales directos, pues la gestión de compras y aprovisionamiento son decisivas para que la empresa tenga éxito ofracaso.
Ya teniendo una pincelada de los conceptos que analizaremos en este material procederemos a desmenuzar la información para un mayor conocimiento de las decisiones de compra.







































1-Definición de comprador y consumidor.
"Consumidor"
Persona o conjunto de personas que satisfacen sus necesidades mediante eluso de los bienes y servicios generados en el proceso productivo.
Un consumidor es aquella persona que piensa comprar o ha consumido un producto determinado, eligiéndolo entre los de la competencia.
Esto implica que el producto que se acerque mejor a las preferencias de un individuo determinado estará en una mejor posición a la hora de convertir a este individuo en un cliente.
Dado queninguna empresa puede permitirse el lujo de fabricar un producto distinto para cada consumidor, la mejor manera de adecuarse a las preferencias individuales es identificando grupos de clientes con preferencias similares utilizando la psicología del consumidor. Este proceso de identificación de grupos de consumidores con las mismas preferencias se conoce como segmentación de mercado las que...