Psicologia Del Consumidor

RESUMEN
El estudio de la cultura es el estudio de todos los aspectos de una sociedad. El idioma, los conocimientos, las leyes y las costumbres confieren a la sociedad su carácter distintivo y supersonalidad. En el contexto del comportamiento del consumidor, la cultura se define como la suma total de las creencias, los valores y las costumbres aprendidos que sirven para regular el comportamientode consumo de los miembros de una sociedad específica. Las creencias y los valores son guías para el comportamiento del consumidor; las costumbres son formas de comportarse usuales y aceptadas.
Larepercusión de la cultura en la sociedad es tan natural y tan arraigada que casi no se nota su influencia sobre el comportamiento.
Sin embargo, la cultura ofrece orden, dirección y guía a los miembrosde la sociedad en todas las fases de la resolución de problemas humanos. La cultura es dinámica y evoluciona continuamente para satisfacer las necesidades de la sociedad. La cultura se aprende comoparte de la experiencia social.
Los niños adquieren un conjunto de creencias, valores y costumbres, que constituyen la cultura de su ambiente (enculturación). La cultura se adquiere a través delaprendizaje formal, el aprendizaje informal y el aprendizaje técnico. La publicidad apoya el aprendizaje formal al reforzar modos de comportamiento y expectativas deseados; refuerza el aprendizaje informalal ofrecer modelos de comportamiento. La cultura se comunica a los miembros de la sociedad a través de un idioma común, así como a través de símbolos comúnmente compartidos. Como la mente humanatiene la capacidad de absorber y procesar la comunicación simbólica, los mercadólogos logran promover productos, servicios y conceptos tangibles e intangibles a los consumidores.
Todos los elementos enla mezcla de marketing sirven para comunicarse simbólicamente con la audiencia. Los bienes proyectan su propia imagen, al igual que la promoción. Las tiendas y los puntos de venta comunican imágenes...