Psicologia laboral

reVista iipsi FacUltad de psicología UnMsM

issn iMpresa: 1560 - 909X issn electrónica: 1609 - 7475 Vol. 13 - n.º 1 - 2010 pp. 163 - 172

CLIMA ORGANIZACIONAL EN UNA EMPRESA CERVECERA: UN ESTUDIO EXPLORATORIO
ORGANIZATIONAL CLIMATE IN A BEER COMPANY: AN EXPLORATORY STUDY beatriz acosta U.1 y cyntia Venegas g. UniVersidad del papaloapan, caMpUs tUXtepec, MéXico (recibido el 18/01/2010,aceptado el 08/06/2010)

RESUMEN Los resultados que se presentan forman parte de la tesis de maestría de Cyntia Venegas Gómez (2010). El objetivo fue identificar el clima organizacional en una empresa cervecera, a partir del cuestionario de clima organizacional de Litwin y Stringer (1968). Participaron 49 trabajadores de la empresa a quienes se les administró el Cuestionario antes mencionado, el cualconsta de 53 reactivos distribuidos en 9 escalas. Los trabajadores percibieron un buen clima en apoyo, estructura, riesgo, responsabilidad y calor y tuvieron una percepción negativa en conflicto, identidad, estándares de desempeño y recompensa. Se encontraron diferencias estadísticas con respecto al sexo en recompensa y estándares de desempeño y no se encontraron diferencias en cuanto a la edad delos trabajadores. Palabras clave: Clima organizacional, cuestionario de Litwin y Stringer, diferencias en cuanto al sexo y la edad. ABSTRACT Results presented are part of Cyntia Venegas Gómez Master thesis (2010). Aim was to identify organizational climate in a beer company from Litwin and Stringer’s organizational climate questionnaire, 1968. Participated 49 workers which answered Litwin andStringer Questionnaire. This has 53 items, divided in 9 scales. Workers perceived a good climate in support, structure, risk, responsibility and warmth and bad climate in conflict, identity, standards and reward. Statistical differences were founded regarding to sex in reward and standards and there weren’t statistical differences in relation to age of the workers. Key words: Organizational climate,Litwin and Stringer’s questionnaire, differences regarding to sex and age.
1 Profesora-Investigadora Titular “A” Universidad del Papaloapan, Campus Tuxtepec, Oaxaca, México. E-mail: bacosta@unpa.edu.mx

cliMa organizacional en Una eMpresa cerVecera: Un estUdio eXploratorio

INTRODUCCIÓN Un empleado no opera en el vacío, lleva consigo al trabajo ciertas ideas preconcebidas sobre sí mismo,quién es, qué merece y qué es capaz de realizar. Estos preconceptos reaccionan con diversos factores relacionados con el trabajo, tales como el estilo de su jefe, la rigidez de la estructura organizacional y la opinión de su grupo de trabajo para determinar cómo ve su empleo y su ambiente. En otras palabras, el desempeño del empleado se gobierna no solo por su análisis objetivo de la situación, sinotambién por sus impresiones subjetivas del clima en que trabaja (Dessler, 1998). En este sentido, los empleados establecen intercambios con su medio ambiente y mantienen un equilibrio dinámico con éste. Estos tienen necesidad de información proveniente de su medio de trabajo, a fin de conocer los comportamientos que requiere la organización y alcanzar así un nivel de equilibrio aceptable con elmundo que le rodea (Brunet, 1992). De ahí que las organizaciones son entornos psicológicamente significativos, en donde se ven implicados la consideración de los trabajadores, de los grupos dentro de la organización y de otras formaciones sociales, los cuales son considerados como ambientes del de los propios trabajadores y estos están sujetos a la conducta organizacional (Peiró, 1985). El empleadoaparece entonces como inmerso dentro de un clima determinado por la naturaleza particular de la organización. Así la predicción del comportamiento individual basado estrictamente en las características personales es insuficiente y lleva muchas veces a concluir que el comportamiento depende en parte de la situación. El constructo de clima organizacional conocido también como “atmósfera”,...