psicologia

ANÁLISIS DE CAUSA-EFECTO

1. Se trata de buscar y encontrar las causas de lo que nos sucede, cuando se trata de un problema, pero también se puede plantear de un modo positivo: causas que influyenen la mejora que pretendemos conseguir.
2. Una cosa son los síntomas y otra las causas de verdad.
3. La pregunta ¿por qué?, en este caso es clave. Es lo que nos hacen los niños.
4. Lleva tiempo.5. Existen causas diversas.
6. Conviene que todos digan lo que tienen dentro. El que tenga algo que decir que lo diga ahora..., o si no calle para siempre. En el fondo, es la plasmación de unanálisis que hacemos en ese momento.
7. Es importante que quede por escrito.
8. Para optar por dónde empezar es muy útil la T.G.N.
9. Observar los resultados y llegar a un consenso.

DIAGRAMA CAUSAEFECTO

PARA QUÉ SIRVE

1. En general, sirve para analizar causas de los problemas. Es una metodología de equipo que también puede utilizarse personalmente.
2. Se puede utilizar para obtener unplanteamiento global del problema; para evitar el “yo ya dije” y el “habría que haber tenido en cuenta”.

REGLAS

1. Explicar bien la herramienta de trabajo al comienzo del ejercicio.
2. Definir elefecto cuyas causas queremos descubrir. Ese efecto puede ser negativo o positivo.
3. Acotarlo.
4. Efectuar una lluvia de ideas. Se puede sugerir diversas posibilidades, al objeto de que salga todo.
5.Diagrama de afinidades.
6. Aplicar el criterio de margen de maniobra. Muy importante.
7. Elegir lo más importante/ lo más significativo/ lo más probable de las causas.
8. En su caso, trabajar mása fondo hasta encontrar la causa más crítica o clave.

LLUVIA DE IDEAS

PARA QUÉ SIRVE

1. En general, sirve para analizar y planificar. Es una labor de equipo, pero puede ser utilizada demanera individual.
2. Determinar posibles causas o soluciones.
3. Acotar el trabajo a efectuar.

REGLAS

1. No se debe criticar idea alguna.
2. Tratar de obtener el máximo de ideas, incluso...