Psicologo

Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones - 2000 Volumen 16, n.º 2 - Págs. 229-235

Artículo
Burnout y trastornos psicosomáticos
GLORIA FERNÁNDEZ CANTI
Hospital Clínico Universitario de Zaragoza “Lozano Blesa”

RESUMEN En las muy numerosas publicaciones que sobre el síndrome de burnout se han hecho en estas dos décadas, aparece como constante la presencia simultánea detrastornos psicosomáticos en los sujetos con niveles más altos de bumout. Estos trastornos han sido medidos por diversos autores y con distintos instrumentos en todo tipo de profesiones de ayuda, lo que parece ser una característica asociada al padecimiento del síndrome de estar quemado. En nuestra opinión, los síntomas que desde Golembiewsky y col. (1986) se asocian al burnout, no presentan en ningúncaso suficiente especifidad como para poder relacionarlos con alguno de los tres ejes del MBI, pudiendo aparecer en la misma medida en situaciones de ansiedad o como respuesta a cualquier tipo de estrés. Parece que el agotamiento emocional llevaría consigo la presencia de síntomas de la esfera psicopatológica (aproximándose a los síntomas depresivos) más que de la esfera somática, en la que no seconstata especificidad alguna.

ABSTRACT From two decades ago many papers on bumout syndrome inform that subjects with higher levels of bumout show psychosomatic disorders. Different authors have measured those disorders by different scales in diverse professionals of help, because it seems a characterictic associated to the etiology and development of the bumout syndrome. We feel that thesymptoms present in Golembiewsky et al. (1986) as associates to bumout, in any case present a sufficient degree of specificity as to be related with the dimensions of the Maslach Burnout Inventory (MBI). On the contary they appear with the same frecuency associates to anxiety or as an answer for whatever kind of stress. It seems that Emotional Exhaustion originates the presence of symptoms concerningto the psychopatologic sphere (similar to depresive symptoms) on the contrary that the presence of symptoms conceming to the somatic sphere, because in this case no specificity is recognized.
Hospital Clínico Universitario de Zaragoza “Lozano Blesa”. Avda. San Juan Bosco, 15. 50019 Zaragoza. Tfno.: 967556400. e-mail: gfernan@posta.unizar.es

REVISTA DE PSICOLOGÍA DEL TRABAJO Y DE LASORGANIZACIONES

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Burnout y trastornos psicosomáticos

PALABRAS CLAVE burnout, estrés laboral, trastornos psicosomáticos,

KEY WORDS bumout, job stress, psychosomatic disorders.

INTRODUCCIÓN Poco después de que Cristina Maslach presentara el cuestionario para evaluar el síndrome de bumout (MBI) (Maslach y Jackson, 1986), comenzaron a aparecer publicaciones en las que se ofrecían resultados deinvestigaciones en distintas poblaciones de trabajadores, en las que se estudiaba además del comportamiento frente al citado cuestionario, otras variables relacionadas con el trabajo, con la personalidad, la organización y la salud. Pronto destacaron la presencia de trastomos psicosomáticos entre los sujetos que ofrecían más altos niveles de burnout. Es decir, que de la observación clínica seconstató desde el principio que el hecho de estar quemado llevaba consigo el padecimiento de síntomas somáticos de menor importancia clínica, pero suficientes como para que el sujeto se sintiera de alguna manera “enfermo”. Así, se estudiaron la relación entre bunout y presencia de síntomas somáticos con diversas escalas y cuestionarios para evaluar la situación somática. Los resultados de estosestudios suponen una acumulación de resultados de múl230

tiples variables, en ocasiones farragoso, por lo que vamos a distinguir dos grupos de investigaciones que relacionan el burnout con los síntomas psicosomáticos: a) de una parte, el grupo más numeroso en los que se relacionan las puntuaciones obtenidas en el MBI y diversos síntomas somáticos medidos por diferentes escalas. b) De otra, un...