Psicología de las organizaciones

Psicología de las Organizaciones. 1



Tema 1: Ámbito y perspectiva de la psicología organizacional



1. El objeto de la psicología organizacional

Estudio de la conducta de los individuos en las organizaciones. Se estudia el comportamiento con el objetivo de regularlo y gestionarlo. Pretende estudiar las conductas, entenderlas y cambiarlas.

1.1. Comportamiento organizacionalLas organizaciones se utilizan como escenario de comportamiento, y no como un objetivo o fin en sí mismas. El comportamiento que con más frecuencia se estudia en psicología de las organizaciones es el rendimiento o desempeño, a veces operativizado en términos de producción. Otros comportamientos de estudio relevantes el absentismo, la rotación, etc. No sólo interesa ver cuánto produces sino en quémedida la gente se va, se queda, etc…

Relaciones interpersonales: conflictos, cooperación…

Rendimiento, productividad, desempeño: en algunos casos no es posible medirlo o es muy difícil (Ejemplo, rendimiento de un estudiante ¿es congruente su rendimiento con su calificación final?)

Evaluación: aunque se sabe lo que hay que evaluar, en algunos casos no se sabe como o se establecendiferentes criterios para ello.

Absentismo: presencia o ausencia de los miembros de una organización.

Rotación: con cuanta frecuencia cambian sus miembros, abandono de la organización (Ejemplo, mucha rotación en consultoras, poca rotación en funcionarios)

Acoso sexual

Acoso psicológico

Hurto

No todas las intervenciones organizacionales están orientadas a la gestión. En muchos casos, nohace falta invertir en recursos para que se den consecuencias, las personas también pueden ser reforzadas simbólicamente.


2. Niveles de análisis

Para comprender la conducta de los individuos en las organizaciones, la psicología de las organizaciones utiliza cuatro niveles de explicación:

Individual: cómo es el individuo. Ej; motivación hacia la carrera, horas de estudio… Es al que sesuele recurrir con más frecuencia. La explicación y la causa del comportamiento organizacional se deben a variables internas y personales que determinan la conducta.

Grupal: cómo es su grupo. Que parte de la conducta de un sujeto se debe a su pertenencia a determinados grupos. El comportamiento debe mantenerse a la cohesión grupal por encima de cualquier otro parámetro.

Organizacional: cómo esla organización en la que opera. Tiene que ver con variables como el poder, la autoridad, la política y la cultura organizacional.

Extraorganizacional: cuáles son las circunstancias que rodean al individuo. Hay muchos factores que ocurren fuera de la organización pero explican lo que pasa en ella.

Psicología de las Organizaciones. 2



Ejemplo: ¿Por qué se produce el acoso sexual?

▪Poder: se da una jerarquía. Se basa en la estructura de la organización  nivel de análisis individual-organizacional

▪ Tª Reactancia “búsqueda de lo prohibido”: esto implica una coacción de la libertad humana, buscamos nuestra libertad y sentimos atracción por lo prohibido (motivación por sentirse libre)  nivel de análisis individual.

▪ Venganza: como agresión.  Nivel de análisis grupal▪ Rivalidad: profesional.  Nivel de análisis grupal

▪ Necesidad sexual y patología: prototípicas. Se comete un error de atribución fundamental (mecanismo cognitivo deformado)


3. Disciplinas afines

¿De dónde importa los conocimientos la psicología organización para generar explicaciones?

La psicología de las organizaciones tiene en cuenta otras disciplinas afines como es toda lapsicología en general (social, de la personalidad, de las diferencias individuales, estadística, aspectos de evaluación, clínica, básica), la antropología (cultura organizacional y clima laboral), ciencias políticas (poder, política organizacional), sociología (nivel extraorganizacional)…

Nivel individual y grupal: psicología social
Nivel organizacional: C.C. políticas y antropología...