Psicologia organizaciones

- Quin creus que ha de ser el criteri per a mesurar l’eficàcia dels processos de comunicació descrits?

El grau en que es manté un clima de treball adequat i el grau en que la comunicació entreels membres que componen les diferents seccions de l’ajuntament contribueixen a l’aconseguiment dels objectius.

- Quins aspectes (barreres) obstaculitzen els processos de comunicació descrits?El fet que la secció de RRHH estigui mal gestionada alhora que el cap d’aquesta secció implanta mesures i emet canvis en el funcionament de certs aspectes del funcionament de l’ajuntament senseprevi consens entre els demés membres que configuren les diferents seccions de treball de l’ajuntament.

- Per què els obstaculitzen?

El cap de RRHH de l’ajuntament de Bosqueprofundo, emetcanvis estructurals a l’ajuntament des d’un estil impositiu ja que no promou que els demés membres que treballen a l’ajuntament tinguin dret a opinar i a expressar els seus desitjos i suggerències abansd’emetre qualsevol canvi. A més, es crea un qüestionari per tal de veure en quin grau els membres que treballen en les diferents seccions de l’ajuntament estàn d’acord en com s’estàn duent a terme elscanvis dins del funcionament de l’ajuntament ja que d’aquesta manera creu que podrà millorar el grau de satisfacció dels treballadors però l’emissió d’aquest qüestionari està mal gestionada ja que,primer de tot, no s’informa als sindicats ni als caps de secció de la finalitat de tal qüestionari i d’altra banda s’intenta que es respongui a aquest qüestionari després de que ja s’hagin establertcanvis sense el previ consens.

Així doncs, tal com podem escoltar a les grabacions, els caps de secció es neguen a repartir els qüestionaris als seus subordinats i per tant tota la proposta acaba essentun fracàs.

- Quines recomanacions faries al cap de RRHH de l’Ajuntament?

Bé doncs, el primer consell que li donaria seria que establís una relació més directa i personal amb els...