Psicología Del Consumidor

ologia del consumidor

APORTE TRABAJO COLABORATIVO

PRESENTADO POR:
LUCY ADRIANA TORRES HURTADO
C.C: 43.979.943

TUTORA:
SANDRA MILENA CONTRERAS

GRUPO: 92

CURSO:
PSICOLOGÍA DELCONSUMIDOR

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

UNAD PALMIRA

PASO 1. CUESTIONARIO INDIVIDUAL

1. Mencione tres razones por las que considera que es importante estudiar elcomportamiento del consumidor.
* Influye en las decisiones: el comportamiento influyen en muchas de las decisiones que se tomen. A un director de mercadeo de una empresa le interesa conocer cómo se comporta elconsumidor para decidir sobre la forma de comercializar su producto o servicio.
Desde el punto de vista social los consumidores influyen en las condiciones socio-económicas de un país, el públicoinfluye en lo que se producirá, de ahí que es un determinante para el nivel y calidad de vida de esa sociedad.
* Es imprescindible para el éxito a largo de un programa de mercadotecnia: Se debebuscar satisfacer los deseos y necesidades de los consumidores, aspecto primordial para el planteamiento de los objetivos de una compañía. Por lo tanto, se requieren estrategias integradas que busquen lasatisfacción del cliente en concordancia con otras funciones de la empresa.
* Útil para el análisis de las oportunidades del mercado, es decir, se pueden conocer necesidades y deseos que no hansido satisfechos y con ello cubrir nuevos nichos de mercado.

2. ¿Cuál es la diferencia entre cliente, consumidor y comprador?

Cliente: es aquella persona que adquiere un producto o servicio aun vendedor o prestador de servicios.

Consumidor: es la persona que hace el uso del producto

Comprador: es la persona que realiza la actividad comercial de pagar un precio por un producto aunqueno sea él quien lo vaya a utilizar.

3. Explique qué es segmentación
Es el proceso de división de un mercado potencial en distintos subconjuntos o  segmentos de consumidores que tienen...