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Brief de Crisol

1. Antecedentes y Precedentes

Crisol es un referente en lo que a librerías se refiere. Y lo ha venido siendo desde sus inicios por 1987, Por su modelo de gestión, en el quecombinan perfectamente la tranquilidad, la buna formación de sus empleados, su pequeña cafetería dentro de la tienda donde poder ojear los libros o leer el periódico.

Esta empresa librera perteneceal grupo Polanco, el mismo que edita el país y el mismo de la editorial Santillana, entre otras múltiples empresas.

2. El producto: Librería

a) Descripción de producto:Tienen una distribución por apartados de la tienda, como novedades. Los mas leídos, novela, narrativa, poesía, literatura de viajes, literatura infantil, de idiomas o temática, además tienen prensa,artículos de papelería y regalos.

b) Atributos:

Sus empleados son gente muy preparada y que generalmente disfrutan con su trabajo. Saben ayudarte en cualquier momento, ver tus necesidadesy asesorarte si el abanico de posibilidades lo permite y no deseas un libro concreto, especifico.

La librería crisol cuenta con 6 locales en lima y 2 en el norte (Trujillo y Piura), yabrirá más locales en centro comerciales.

c) Ventajas Competitivas:

Una ventaja que le veo es la tarjeta de fidealización crisol, con la que iras sumando aurocrisoles, equivalentes envalor al 5% de cada una de tus compras en las tiendas crisol en cualquiera de ellas, como que también abren todos los días de la semana, incluidos los domingos. Su horario es amplio y continuo.d) Beneficios del producto:

Librerías crisol mantiene una alianza estratégica con la universidad del pacifico. Como parte dicha alianza, más de doscientos títulos de la universidad puedenser adquiridos en toda esta cadena de tienda en lima y provincias.

3. Grupo Objetivo (target)

Características Demográficas:

a) Nivel Socio Económico

b) Edad: Todas las...
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