Publicidad

Cap. 1: Introducción a las comunicaciones integradas.
Crecimiento de la publicidad y promoción.
Son parte integral de los sistemas social y económico. La publicidad se ha convertido en un sistema de comunicación vital para los consumidores y empresas.
¿Qué es el marketing?
Es el proceso de planeación y ejecución del concepto, precios, promoción y distribución de ideas, bienes y serviciospara promover intercambios q satisfagan los objetivos individuales y organizacionales.
Intercambio: es un concepto básico en el marketing. Para q ocurran intercambios debe haber 2 o más entidades con algo de valor para ambas, el deseo y la capacidad de entregar ese algo a la otra entidad, y una forma de comunicarse entre sí.
Marketing de relaciones. El interés de las compañías orientadas almercado es desarrollar y sostener relaciones con sus clientes.
La mezcla de marketing. El marketing facilita el proceso de intercambio y el desarrollo de relaciones al examinar con cuidado las necesidades y deseos de los clientes, elaborar un producto o servicio que satisfaga esas necesidades, ofrecerlo a un precio determinado, ponerlo a disponibilidad en sitios o canales de distribución particulares ydesarrollar un programa de promoción o comunicación q genere conciencia e interés. Los elementos de la mezcla son los factores producto, precio, plaza (distribución) y promoción.
Comunicaciones de marketing integradas (CMI)
Las agencias de relaciones públicas servían para manejar en forma continua para la publicidad no pagada, imagen y asuntos de importancia pública de la organización, sinverlas como participantes integrales del proceso de comunicaciones de marketing.
Evolución de las CMI. Las empresas poco a poco cambiaron hacia el proceso de CMI, q implica coordinar los diversos elementos promocionales y otras actividades de marketing q sirven para comunicarse con los clientes de la empresa.
Un concepto de planeación de las comunicaciones de marketing q reconoce el valor agregadode un plan completo, en el q es evalúan las funciones estratégicas de una diversidad de disciplinas de comunicación y se las combina para lograr la claridad, coherencia y afecto al máximo de las comunicaciones.
El proceso de CMI precisa un enfoque “amplio” de planeación de los programas de marketing y promoción, además de la coordinación de las diversas funciones de comunicación. El enfoq de CMIbusca q todas las actividades de marketing y promoción de una imagen congruente y unificada en el mercado. Constituye una mejora sobre el método tradicional, el de los diversos elementos de marketing y comunicaciones como actividades virtualmente separadas.
La estrategia de CMI ayuda a que las empresas identifiquen sus métodos más apropiados y efectivos para comunicarse y construir relacionescon sus clientes y con otras partes interesadas. Los mensajes se originan en 3 niveles: corporativo, de marketing y de comunicaciones de marketing.
En el nivel corporativo, diversos aspectos de las practicas y filosofías de una empresa, como su misión, practicas de contratación de personal, actividades filantrópicas, cultura corporativas y formas de responder a las quejas, tienen dimensiones qcomunican un mensaje a los clientes y otras partes interesadas.
En el nivel del marketing, las compañías envían mensajes a los clientes y otras partes interesadas con todos los aspectos de sus mezclas de marketing, no sólo con la promoción. En el ámbito de las comunicaciones de marketing, todos los mensajes se deben comunicar y recibir en una plataforma de coherencia estratégica y ejecutiva, paracrear percepciones congruentes en los clientes y otras partes interesadas.
Razones de la importancia creciente de las CMI. Muchos consumidores rechazan la publicidad y están cansados de verse bombardeados con mensajes de venta. El movimiento de las CMI también tiene su razón de ser por los cambios en la forma en q las compañías comercializan sus productos y servicios. Una razón significativa de...