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Estudio del Consumidor





Introducción


Así, a través del consumo buscamos satisfacer la carencia propia de todo ser humano: nuestra natural aspiración a la completitud psicológica… a cerrar la brecha entre lo sé es y lo que se desea ser.






Expositores:
1) Cecilia Natividad Ortega 13-MMRN-1-030
2) Melsys Ozoria
3) Milca Mirelis Cabrera
4) William Santos
5)Edward Rodríguez 13-MMRN-1-015
6) Samuel Quiterio Castillo 13-MMRN-1-016
7) Edwin Arias
8) Jesús Zamora
9) Juan P. Polanco
10) Alexandra Beriguete



Índice
I. Introducción
II. Teorías del Comportamiento de Compras 5
III. Teoría de Pavlov 6
IV. Teoría de la Motivación Humana 8
V. Teoría de la Motivación de Freíd 10
VI. Teoría de la Motivación de Maslow11
VII. Teoría de la Motivación de Herberg 13
VIII. Teoría de A.I.D.A (Atención, Interés, Deseo y Acción)
IX. Teoría del rosario de Decisiones
X. Participantes en la Compra
XI. Conducta de Compra
XII. Bibliografía
XIII. Conclusión

Teorías del Comportamiento de Compras

El hombre busca maximizar su utilidad, por lo que siempre tratará de adquirir el producto que más utilidad le dé,en función del precio que pagará por el Maximizar la relación costos-beneficios.
Las necesidades y deseos son ilimitados, no se pueden satisfacer por completo escogerá la alternativa que maximice su satisfacción. La utilidad de un producto consiste en la satisfacción generada al consumidor.
La compra es totalmente racional, independiente de los influenciadores, sus preferencias son constantes.Las amas de casa con un presupuesto establecido para realizar las compras, buscan los productos que les den más por su dinero. Buscan la calidad (real o percibida) de los productos que adquieren para su familia.
Es importante saber que los consumidores prefieren los productos que conocen y anteriormente le han dado buenos resultados o aquellos productos de los que aprendieron a temprana edad. Alinicio se puede comprar según la teoría económica, pero luego actúa según el conocimiento adquirido. Por el aprendizaje muchos adoptan comportamientos antieconómicos ¨lealtad de marca, dificultad para cambiar de marca¨.




Teoría de Pavlov

Esta teoría habla de las reacciones a los estímulos de la conducta humana; se basa en cuatro conceptos centrales: impulsos, claves, respuestas,reacciones. Los impulsos llamados necesidades o motivos son los estímulos fuertes que incitan al individuo a actuar (hambre, sed, frío, dolor, sexo, etc.). El impulso es general e induce a una reacción en relación a una configuración de claves. Así, un anuncio de determinada marca de café sirve de clave para estimular el impulso de la sed en una ama de casa; esta puede sentirse más motivada por eldinero que le rebajen en la compra de una marca de café que por lo barato del artículo.
La reacción es una respuesta que tiene el organismo ante la configuración de claves; si la respuesta ha sido agradable se refuerza la reacción al estímulo que la produjo. Pero si la reacción aprendida no se refuerza, disminuye su vigor y con el tiempo llegara a extinguirse. Por eso la preferencia del ama decasa por determinada marca de café puede desaparecer si ve que su sabor se ha deteriorado.
La versión moderna de Pavlov no pretende presentar una teoría completa del comportamiento sino que ofrece algunas ideas originales sobre aspectos de la conducta.
El modelo de Pavlov proporciona guías que orientan en el campo de la estrategia publicitaria. La repetición de los anuncios produce dos efectosdeseables y sirve de refuerzo, porque el consumidor después de comprar queda selectivamente expuesto a los anuncios del producto. Este modelo proporciona directrices para la estrategia de las copias; un anuncio tiene que producir impulsos fuertes en el individuo para constituir una clave eficaz.

Hay que identificar los impulsos más fuertes relacionados con el producto; el anunciador tiene que...