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DIFERENCIACION. Crear una percepción de producto por parte del consumidor que lo diferencie claramente de los de la competencia. Razones básicas para diferenciar productos. Estimular la preferencia por el producto en la mente del cliente. Distinguir el producto de los similares comercializados por la competencia. Servir o cubrir mejor el mercado adaptándose a las necesidades de los diferentessegmentos.
Principales factores de diferenciación de productos:
Características físicas, prestaciones. Accesorios que se suministran con el mismo. Rendimiento técnico.
Estética, diseño del producto. Diseño, estética del envase o el embalaje. Otras características del embalaje: reciclabilidad, ergonomía, facilidad de apertura o cierre. Marca. Publicidad. Estructura de precios. Política dedescuentos, ofertas. Disponibilidad de recambios y servicio post-venta. Garantía.
Gama disponible. Disponibilidad de suministros. Seguridad en la utilización. Facilidad de manejo, ergonomía.
PROPUESTA ÚNICA DE VENTA (PUV)
Posición Única de Venta (PUV), Ventaja Única de Compra (VUC). Estrategia de diferenciación que permite competir de una manera singular y única en tu nicho de mercado y que setraduce en un valor superior para tus clientes. Una propuesta o frase que encierra el concepto diferencial de producto en el cual se apoyará la campaña publicitaria, es la esencia del producto. Ejemplo: Frijoles La Sierra “Por su sabor, juraría que no son de lata”
SLOGAN (ESLOGAN)Es una frase fácil de recordar que resalta los aspectos positivos del producto o de la empresa. AEROMEXICO “La líneaaérea más puntual del mundo” LIVERPOOL “ES PARTE DE MI VIDA” Desarrollando una Posición Única de Venta, le dará a tus productos o servicios una Identidad Única, un valor superior que el de tus competidores, y dejará "enganchados" a tus prospectos.
ESTRATEGIAS DE DIFERENCIACIÓN
Brand Sense. La relación sensorial con la marca
Branding emocional. La relación emocional con las marcas
Employerbranding Vender la marca primero a los empleados
POSCIONAMIENTO
EL LUGAR QUE EL PRODUCTO “OCUPA EN LA MENTE” DE LOS CONSUMIDORES, BASADO EN LOS RASGOS DEL PRODUCTO Y EN SUS VENTAJAS EN RELACIÓN CON LOS PRODUCTOS DE LA COMPETENCIA.
LA FORMA EN QUE LOS CONSUMI-DORES UBICAN, DEFINEN O VEN A LOS PRODUCTOS CON BASE A SUS ATRIBUTOS IMPORTANTES, A LO QUE OFRECE
ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO
PORATRIBUTO, PRECIO Y CALIDAD, CLASE DE PRODUCTO, USO O APLICACION, COMPETIDOR, BENEFICIO.
METODOLOGÍA DE POSICIONAMIENTO
Identificar el mejor atributo de nuestro producto (el atributo que se desea resaltar).
Conocer la posición de los competidores en función de ese atributo.
Decidir nuestra estrategia en función de las ventajas competitivas.
Comunicar el posicionamiento al mercado a través de lapublicidad.
ALTERNATIVAS DE POSICIONAMIENTO
Fortalecer la posición actual en la mente del consumidor
Apoderarse de la posición desocupada.
Reposicionamiento.
ESTRATEGIA CREATIVA
QUÉ COMUNICAR? Identificación de los BENEFICIOS para los clientes. Realizar un CONCEPTO CREATIVO
“GRAN IDEA” Características deseables: Tener significado-beneficio Ser creíble Distintivo de la competencia
ESTILOS DEEJECUCIÓN DEL MENSAJE
SEGMENTO DE VIDA: Situación normal de vida usando el producto.
ESTILO DE VIDA: Muestra como el producto encaja con un estilo de vida.
FANTASÍA: Crear una fantasía alrededor de su uso.
SIMBOLO DE PERSONALIDAD. Crear un personaje que represente el producto.
TESTIMONIOS O RESPALDOS
CONOCIMIENTOS TÉCNICOS: Pone de manifiesto los conocimientos de la empresa para fabricar elproducto.
EVIDENCIA CIENTÍFICA:
MEDIOS: CORREO DIRECTO, PERIÓDICO, REVISTAS, RADIO, SECCIÓN AMARILLA, TELEVISIÓN, EXTERIORES, MEDIOS INTERACTIVOS, MEDIOS ALTERNATIVOS
CLASIFICACIÓN DE LOS MEDIOS
ABOVE THE LINE ADVERTISING (ATL) Expresión inglesa para designar la parte del presupuesto de comunicación destinada a la compra de espacios/tiempos en los medios convencionales:
BELOW THE LINE...