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UNIVERSIDAD DE SONORA UNIDAD REGIONAL NORTE
CAMPUS CABORCA

SISTEMAS DE FRANQUICIAS

GARCIA ARREDONDO ALEJANDRA
HERRERA CHAIRA KAREN LILIANA

MERCADOTECNIA 6To. SEMESTRE

H. CABORCA, SON.1 DE MARZO DEL 2010

MANUAL DE OPERACIONES

1.-ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS
Director general
Cumplir los acuerdos de la junta administrativa.
Vigilar el cumplimiento delos programas.
Coordinar las direcciones.
Formular el proyecto del programa en general.

Dirección técnica
Coordinar todas las actividades relacionadas con la gestión técnica de Empresa
Evaluar ycontrolar la aplicación y desarrollo de los programas.
Formular el programa anual de labores.
Dirigir las labores administrativas del programa.

Dirección financiera
Obtener los resultados necesarios.Formular el programa anual de financiamiento.
Dirigir las labores administrativas.

Dirección comercial
Establecer relaciones de asistencia promocional.
Establecer relaciones de cooperación y apoyo.Supervisar el departamento de compras y ventas.
Formular el programa de trabajo.
Proponer modelos de los programas parcial.

2.- DISEÑO DE ACTIVIDADES:
DIRECCION GENERAL
* Supervisión directa delpersonal,
* supervisión de todas las actividades como: mantenimiento, recursos humanos, estados financieros y administración.
* Establecer los objetivos y las estrategias para la empresa, enespecial en lo relativo a sus funciones.
* Formular o aprobar las normas y procedimientos de la empresa.
* Planificar y organizar las actividades de la empresa, asignar tareas al personal y delegarresponsabilidades.
* Elaborar y controlar los presupuestos.
* Negociar o aprobar contratos y acuerdos con clientes.
* Contratar, despedir y ascender al personal y organizar la formación de laplantilla.
* Reunirse con otros gestores, oficiales de organización y miembros del personal para discutir asuntos, coordinar actividades y resolver problemas.
* Analizar las operaciones para...
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