Que Es La Negociacion

Q es la negociación

La negociación es un esfuerzo de interacción que se realiza a fin de generar beneficios.
Es un proceso por el cual las partes interesadas resuelven conflictos, acuerdan líneasde conducta, buscan ventajas individuales y/o colectivas, procuran obtener resultados que sirvan a sus intereses mutuos. Se contempla generalmente como una forma de resolución alternativa deconflictos o situaciones que impliquen acción multilateral.

Pasos de la negociación

Este punto contiene elementos aplicados también a las ventas, y como en ese caso, es conveniente conocerlo y manejarlocon efectividad para obtener los resultados esperados.
Durante una negociación se identifican varias etapas:
Definición
Es el momento de determinar claramente los objetivos particulares así comolas estrategias para alcanzarlos. Incluye esta etapa, la fijación de límites para concesiones. Se recomienda tratar de obtener esta misma información en relación con el competidor.
Presentación
Aquíinician las conversaciones, el diálogo, se exponen los intereses y se exploran las posiciones para ir configurando un marco de acción.
Indicadores
Son las acciones que expresan o delatan la maneraen la que cada negociador abordará el proceso. Las partes involucradas ya han hecho un planteamiento inicial y están a la espera de las reacciones del competidor, por eso frases contundentes,conciliadoras o ambiguas, son claras señales de los próximos pasos a seguir, y deben ser correctamente interpretadas.
Propuestas
Son la esencia de la negociación, pues con base en éstas, se entablan lasdiscusiones y acuerdos. No es conveniente al inicio, presentar propuestas arriesgadas y con poco o ningún margen para los cambios, antes bien, deben tener un enfoque tentativo.
Intercambios
El puntocrucial de toda negociación. Es el momento de hacer ajustes y exigencias, y tener presente que por cada concesión hecha, se debe lograr un beneficio. Por lo tanto, las partes renunciarán a algunos de...