Que Significa Ser Un Supervisor

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Fuente: www.forodeseguridad.com

Que Significa ser un Supervisor?
Generalidades……….En muchas organizaciones, con frecuencia encontramos un denominador común: tareas de supervisores que no son desarrolladas adecuadamente, directivos disconformes con los resultados obtenidos por sus gerentes, y gerentes que no comprendenclaramente cuál es su trabajo. La falta de comprensión de cuál es realmente el trabajo de un supervisor está tan extendida que vale la pena analizar esta situación. Un supervisor es una persona que no solo es responsable por su propio trabajo, sino también por el trabajo realizado por sus supervisados. El nombre del cargo puede tener cualquier nombre: jefe, gerente, gerente general superindentende,supervisor o presidente. Pero si tiene personas a su cargo y debe responder por el trabajo de ellos, esa persona es un supervisor. ¿Qué esperan las organizaciones de este supervisor cuando lo contratan para realizar un trabajo? Muchas veces no lo saben realmente. Pero las tareas de todo supervisor incluyen: 1. Tener claro su propio trabajo, y el contexto amplio en el que deben desarrollarlo. Estoles permite asignar adecuadamente tareas a sus supervisados. 2. Desarrollar un plan para alcanzar sus objetivos. 3. Asignar tareas a sus supervisados, teniendo en cuenta sus capacidades, dándoles límites para su desempeño, y especificando los parámetros necesarios: qué tienen que hacer, para cuando, en qué marco de políticas, procedimientos, etc., y qué recursos podrán emplear. 4. Establecermecanismos de control sobre el desarrollo de las tareas encomendadas. 5. Entrenar y ayudar a desarrollar a sus supervisados. 6. Evaluar la efectividad de cada uno de sus supervisados. 7. Realizar las acciones de soporte como seleccionar a sus colaboradores, entrenarlos, y premiarlos o sancionarlos en los casos pertinentes. 8. Hacerse responsables de su propia tarea, y de la de sus supervisados, antesus superiores. Estos ocho puntos aluden a responsabilidades. Y en efecto, a los supervisores se les paga por hacerse responsables de que el trabajo se realice de modo adecuado, en tiempo y forma. La claridad en la tarea: Nadie puede hacer su trabajo adecuadamente si no tiene en claro cuál es ese trabajo. El encargado de clarificar cual es el trabajo de una persona es su jefe, y estaresponsabilidad es indelegable. Cuando el jefe no explica adecuadamente el marco de las tareas o no las asigna del modo adecuado, el subordinado suele terminar haciendo lo que mejor puede o quiere. Y la efectividad de la organización se resiente significativamente. La planificación: El concepto de planeamiento es simple: un plan es la forma en que una persona cree que se puede alcanzar un objetivo. A partir dela misión de la organización y de la función, de los objetivos generales del área y de los recursos disponibles, el supervisor establece cómo pretende alcanzar esos objetivos, y asigna recursos y responsabilidades. Para esto se requiere tener en cuenta las capacidades de los supervisados. La tarea de planificación no puede ser delegada a los supervisados. La planificación es una tarea individualdel supervisor, que luego deberá hacerse responsable de ella ante su propio jefe. La asignación de tareas; Esta es otra capacidad básica de cualquier supervisor. Todo jefe debe ser capaz de asignar claramente tareas a sus supervisados definiendo qué hay que hacer, para cuándo, cómo, con qué recursos y dentro de qué límites. Los supervisados no pueden hacer algo distinto a lo asignado por el jefe, amenos que lo discuta previamente con él por algún motivo razonable. Los jefes pueden discutir la asignación de tareas con sus supervisados, y todos lo hacemos cotidianamente, especialmente para dar el contexto de la tarea y para asegurarnos que la tarea esté al alcance de las capacidades del colaborador o ayude a desarrollarlas. Pero cuando un superior ha asignado una tarea a un subordinado y...