Queja ante derechos humanos

Una persona de nombre María del Rocío Contreras, llamó a la Comisión Estatal de Derechos Humanos del Estado de Durango el día 2 de noviembre del 2011, a las 14:00 horas para imponer una queja haciala C. Esther Quiñones Ríos, quien es Doctora general en el IMSS de la ciudad de Durango, Dgo.; ya que ésta última, según declara la señora María, ese mismo día le negó el servicio de atención médicajustificándose en que “era su hora para comer”, mientras que la señora María le comunicó que había esperado por un lapso ya de 3 horas, cosa que de nada sirvió pues la Doctora Esther Quiñones Ríossupuestamente prestó poca atención y “se fue a comer”. Después de su llamada le explicamos que tenía que ratificar su queja y ella accedió; así dos horas más tarde se presentó en nuestras oficinas y llenóel respectivo formato para su queja.
Después de explicarle que la Comisión no tiene competencia en ciertos asuntos, le dijimos que analizaríamos su queja para ver si procedía, y que de ser así se loharíamos saber.
Así pues, después de analizar la queja, se encontró que procedía y se le asignó un expediente y un visitador; se le notificó vía telefónica a la señora María del Rocío Contreras y acontinuación se procedió a dar seguimiento. Nos pusimos en contacto con la autoridad señalada como responsable, la C. Esther Quiñones Ríos, doctora del Instituto Mexicano del Seguro Social, quien enese momento se encontraba desempeñando su cargo en el mismo lugar; misma que asumió haber cometido la omisión del acto que señaló la señora María del Rocío Contreras y amablemente explicó que teníatodo el día sin haber comido y que cuando se presentó un la señora, ella ya estaba por salir a comer, y que si no aprovechaba ese espacio de tiempo ya no podría comer hasta que se hiciera el cambio deturno; que cuando regresó le pareció enterarse que la señora ya había sido atendida por un colega de trabajo y por ello ya no puso mayor atención al caso.
Habiendo llegado a una conciliación, la...