querella infraccional
Páginas: 13 (3023 palabras)
Publicado: 30 de abril de 2013
EN LO PRINCIPAL: querella infraccional. PRIMER OTROSÍ: demanda civil. SEGUNDO OTROSÍ: medios de prueba. TERCER OTROSÍ: Acompaña documento. CUARTO OTROSÍ: Solicita notificación que indica. QUINTO OTROSI: Patrocinio y poder.
S. J. L. de Policía Local de Iquique
…………………………., chileno, soltero, Licenciado en Ciencias Jurídicas, cédula nacional de identidad N° ………………, domiciliado paraestos efectos en calle …………………………., de esta comuna y ciudad, a SS., respetuosamente digo:
Que, de conformidad al derecho que me asiste de acuerdo a lo dispuesto en la Ley 19.496 - que establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores – y lo dispuesto sobre el particular por la Ley Nº 18.287 sobre procedimiento para ante los Juzgados de Policía Local – vengo en interponerquerella infraccional en contra de la empresa ………………………………, sociedad del giro de ………………………, rol único tributario N° …………………….., representada legalmente por don …………………………………., chileno, casado, contador auditor, cédula de identidad y rol único tributario N° ………………………….., ambos domiciliados en ……………………………………………………………………..; en virtud de las consideraciones de hecho y de derecho que paso a exponer:
I.LOS HECHOS:
II. EL DERECHO:
La actual normativa aplicable en la especie, esto es, la Ley Nº 19.496 viene en establecer un mecanismo que asegura la reparación oportuna y expedita de los daños y perjuicios que le ocasionan al consumidor el incumplimiento de la normativa en ella contenida.
Es así como de la Ley en comento, se desprende que el cumplimiento de la garantía legal debe ser pura ysimple, no sujeta a condición alguna, por lo que obligar al consumidor a incurrir en mayor inseguridad y costo, al exigirle a su propio costo y riesgo la venta del mismo producto, traído desde Santiago, pagando nuevamente por el mismo, resulta del todo injusto y violatorio a los principios de resarcimiento frente a las deficiencias que afecten la utilidad o finalidad esencial del producto, por lodemás, es una obligación del proveedor, advertir expresamente al consumidor respecto de las condiciones defectuosas del producto, con indicaciones que así lo formulen en los propios artículos, sus empaques, facturas, boletas o cualquier otro documento en que se haga constar la operación; aplicación directa del principio de la buena fe es esta necesidad de un cumplimiento oportuno por parte delproveedor respecto de las condiciones defectuosas del producto, que lo relevan de su obligación de responder de la garantía legal asociada a la calidad del producto, situación que no se da en la especie, al haberse omitido por parte del proveedor, los defectos de fabrica del referido bien.
En este mismo orden de ideas, es indispensable hacer presente lo señalado por el artículo 23 de la LeyN°19.496, en su inciso primero, al prescribir que el proveedor comete infracción en la venta de un bien o en la prestación de un servicio, actuando con negligencia, cuando cause menoscabo al consumidor, debido a fallas o deficiencias en la calidad del respectivo bien o servicio y al no señalar la norma reproducida una sanción específica para la conducta descrita, procede a aplicar al respecto la reglageneral del inciso primero del artículo 24 del texto legal en comento, es decir, sancionarla con una multa de hasta 50 Unidades Tributarias Mensuales.
La Ley introduce un punto clave en la materia, cual es el reconocimiento del derecho que tiene el consumidor a la “reparación e indemnización adecuada y oportuna de todos los daños materiales y morales en caso de incumplimiento a lo dispuesto en estaley” (artículo 3, letra e).
Lo expuesto, guarda absoluta armonía con la obligación impuesta por la Ley del Ramo sobre todo proveedor en orden a, “respetar los términos condiciones y modalidades conforme a las cuales se hubiere ofrecido o convenido con el consumidor la entrega del bien o la prestación del servicio” (artículo 12). Todo ello, sin perjuicio de lo establecido por el artículo...
S. J. L. de Policía Local de Iquique
…………………………., chileno, soltero, Licenciado en Ciencias Jurídicas, cédula nacional de identidad N° ………………, domiciliado paraestos efectos en calle …………………………., de esta comuna y ciudad, a SS., respetuosamente digo:
Que, de conformidad al derecho que me asiste de acuerdo a lo dispuesto en la Ley 19.496 - que establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores – y lo dispuesto sobre el particular por la Ley Nº 18.287 sobre procedimiento para ante los Juzgados de Policía Local – vengo en interponerquerella infraccional en contra de la empresa ………………………………, sociedad del giro de ………………………, rol único tributario N° …………………….., representada legalmente por don …………………………………., chileno, casado, contador auditor, cédula de identidad y rol único tributario N° ………………………….., ambos domiciliados en ……………………………………………………………………..; en virtud de las consideraciones de hecho y de derecho que paso a exponer:
I.LOS HECHOS:
II. EL DERECHO:
La actual normativa aplicable en la especie, esto es, la Ley Nº 19.496 viene en establecer un mecanismo que asegura la reparación oportuna y expedita de los daños y perjuicios que le ocasionan al consumidor el incumplimiento de la normativa en ella contenida.
Es así como de la Ley en comento, se desprende que el cumplimiento de la garantía legal debe ser pura ysimple, no sujeta a condición alguna, por lo que obligar al consumidor a incurrir en mayor inseguridad y costo, al exigirle a su propio costo y riesgo la venta del mismo producto, traído desde Santiago, pagando nuevamente por el mismo, resulta del todo injusto y violatorio a los principios de resarcimiento frente a las deficiencias que afecten la utilidad o finalidad esencial del producto, por lodemás, es una obligación del proveedor, advertir expresamente al consumidor respecto de las condiciones defectuosas del producto, con indicaciones que así lo formulen en los propios artículos, sus empaques, facturas, boletas o cualquier otro documento en que se haga constar la operación; aplicación directa del principio de la buena fe es esta necesidad de un cumplimiento oportuno por parte delproveedor respecto de las condiciones defectuosas del producto, que lo relevan de su obligación de responder de la garantía legal asociada a la calidad del producto, situación que no se da en la especie, al haberse omitido por parte del proveedor, los defectos de fabrica del referido bien.
En este mismo orden de ideas, es indispensable hacer presente lo señalado por el artículo 23 de la LeyN°19.496, en su inciso primero, al prescribir que el proveedor comete infracción en la venta de un bien o en la prestación de un servicio, actuando con negligencia, cuando cause menoscabo al consumidor, debido a fallas o deficiencias en la calidad del respectivo bien o servicio y al no señalar la norma reproducida una sanción específica para la conducta descrita, procede a aplicar al respecto la reglageneral del inciso primero del artículo 24 del texto legal en comento, es decir, sancionarla con una multa de hasta 50 Unidades Tributarias Mensuales.
La Ley introduce un punto clave en la materia, cual es el reconocimiento del derecho que tiene el consumidor a la “reparación e indemnización adecuada y oportuna de todos los daños materiales y morales en caso de incumplimiento a lo dispuesto en estaley” (artículo 3, letra e).
Lo expuesto, guarda absoluta armonía con la obligación impuesta por la Ley del Ramo sobre todo proveedor en orden a, “respetar los términos condiciones y modalidades conforme a las cuales se hubiere ofrecido o convenido con el consumidor la entrega del bien o la prestación del servicio” (artículo 12). Todo ello, sin perjuicio de lo establecido por el artículo...
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