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MARKETING Y VENTAS
El escenario actual donde compiten las empresas está condicionado por un mercado complejo en el que interactúan múltiples factores. Ante una oferta de productos y servicios cada vez más diversa, los consumidores disponen de más alternativas para cubrir sus necesidades y mayor poder de negociación, cambian con frecuencia sus hábitos y preferencias, exigen más valor agregado yacceden al mercado a través de métodos sofisticados apoyados en el uso de la tecnología.
La constante necesidad de mejorar las estrategias de gestión obliga a las empresas a contar con profesionales capaces de enfrentar entornos
altamente competitivos y globalizados. Los profesionales del área de marketing requieren entonces nuevas competencias a fin de superar las
expectativas puestas en ellosy generar valor diferencial. Además, deben tener un conocimiento amplio del mercado y la competencia, los canales de distribución, el comportamiento del consumidor y las herramientas de atención al cliente que permitan a las organizaciones
mejorar la calidad de los bienes y servicios que prestan
Crear un plan de marketing
Un buen plan de marketing puede permitirle definir la forma de dirigirsea sus clientes actuales y de atraer a otros. También puede ayudarle a decidir a qué tipos de clientes debe orientarse, cómo ponerse en contacto con ellos y cómo realizar un seguimiento de los resultados con el fin de averiguar los métodos que contribuirían a aumentar su volumen de negocio.

Sitúe su producto o sus servicios
Para empezar el plan, tenga en cuenta las cuatro "P" de la marketing:producto, precio, promoción y punto de venta. El objetivo consiste en situar el producto o servicio adecuado ante los clientes correspondientes, con el precio apropiado, y en el lugar pertinentes.
Para tener éxito en la comercialización, debe averiguar cómo reaccionan los clientes ante su oferta de productos, precios, marcas, servicios o cualquier otra cosa relacionada con su empresa. Preguntea varios de sus clientes actuales y posibles qué piensan de su empresa, de los productos y servicios que ofrece, de su potencial de ventas y de la competencia.
Genere un proceso de ventas
Un proceso de ventas consta de una serie de pasos orientados al cliente que puede utilizar su equipo para ampliar clientela, asegurar la continuidad de las operaciones y aumentar el volumen de negocio. Cadapaso consta de varias actividades clave y presenta un resultado predecible y medible  
Con un proceso de ventas bien definido puede ayudar al equipo de ventas a identificar y clasificar oportunidades de ventas, buscar más opciones para la repetición de operaciones comerciales, negociar y cerrar más ventas, así como a establecer un proceso de seguimiento posventa para garantizar la satisfacción delos clientes.
 
 Los pasos establecidos ayudan al personal de ventas a alcanzar el éxito deseado gracias a lo siguiente:
•
Dedicación a los principales problemas de negocio que deben afrontar los clientes
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Desarrollo del valor potencial que pueden obtener los clientes
•
Fomento de un firme deseo por parte del cliente de adquirir los productos y servicios que ofrece la empresa
 Estrategias para el precio
El precio es el valor monetario que le asignamos a nuestros productos al momento de ofrecerlos a los consumidores. Algunas estrategias que podemos diseñar relacionadas al precio son:
lanzar al mercado un nuevo producto con un precio bajo, para que, de ese modo, podamos lograr una rápida penetración, una rápida acogida, o podamos hacerlo rápidamente conocido.
lanzar al mercadoun nuevo producto con un precio alto, para que, de ese modo, podamos aprovechar las compras hechas como producto de la novedad.
reducir el precio de un producto, para que, de ese modo, podamos atraer una mayor clientela.
reducir los precios por debajo de los de la competencia, para que, de ese modo, podamos bloquearla y ganarle mercado.
Calidad comercial(o calidad percibida)
Si un producto...