Quimico Farmaceutico

Universidad de San Carlos de Guatemala

Facultad de Ciencias Económicas

Escuela de Estudios de Postgrado

Director de la Escuela: Msc. Lic. Juan Arnoldo Borrayo

[pic]

Maestría en Mercadeo

Coordinador: Msc. Lic. Juan Arnoldo Borrayo

Curso: Análisis de Categorías

Catedrático: MBA Ing. Julio Contreras



Caso:

On the Run





Grupo:

|Diana Milendry BarreraTabanino |100023524 |
|KatyRosmerry Sierra |1211181 |
|Ricardo Moreno Castañeda |100020552 |
|Mario Rolando Sarceño Carrillo |100022240 |




Guatemala, 01 Agosto 2012Tiendas de conveniencia en Guatemala

En Guatemala la historia de las tiendas de conveniencia es mas reciente, desde principios de los 80 las compañías petroleras, en busca de nuevos clientes, empezaron a ampliar el portafolio de productos que ofrecían a los consumidores. Este portafolio paso de unos pocos artículos de uso común hasta una amplia gama de abarrotes, comidas rápidas y algunosmedicamentos básicos. La diferenciación que ofrecen, se debe ante todo a la ubicación de las tiendas, los horarios, el servicio y a la comodidad que brindan a sus clientes.

Características

Algunas de las particularidades que diferencian a las tiendas de conveniencia de 10s otros establecimientos de venta al detalle se agrupan a continuación:

• Ubicación: se encuentran localizadas en lugaresestratégicos de alto trafico, con seguridad, aire acondicionado, iluminación tanto interna como externa, instalaciones limpias, batios y amplio parqueo.


• Precio: Debido a la comodidad que ofrecen, muchos de sus artículos podrían tener un precio mas alto que otros establecimientos.

• Servicios Adicionales: Cajeros automáticos y venta de combustibles.

• Horarios deatención: Por lo regular están abiertas las 24 horas del dial 365 días del año.

• Línea de productos: Más del 90 por ciento de las ventas que realizan, fuera de 10s combustibles, son alimentos, licores y cervezas.1° Asimismo, ofrecen artículos básicos de uso común.

Principales tiendas de conveniencia en Guatemala

A junio 201 0 existen cuatro cadenas principales de tiendas de conveniencia:a) Esso On the Run
La primera tienda de conveniencia de Esso en Latinoamerica, fue construida en Guatemala en 1987." La marca surgio en sus inicios como Automarket, en 1998 el nombre cambio a "Tiger Market", con el propósito de consolidar y unificar su presencia e imagen en ~atin0america.l~E n 2000, con la fusión corporativa de ExxonMobil, el nombre "On the Run" propiedad de la operadora detiendas canadiense ACT, se convirtió en la marca insignia de las estaciones.


b) Shell Select
Shell inicio con la franquicia de una de las cadenas mas grandes de Estados Unidos: "Circle K . Posteriormente introdujo su marca propia demonizada "Express". A partir de 1998 comenzó con un proceso gradual de cambio hacia el nuevo concepto que denomino "Select", que permanece a la fecha.I4


c)Texaco Star mart
Esta cadena de tiendas inicio en 1989, tiene presencia en Peten, Izabal, Jutiapa, Huehuetenango, Escuintla Quetzaltenango, Chiquimula, Cobán, Retalhuleu, Zacapa, El Progreso y la ciudad capital.''

d) Super 24
Con mas de 25 de años en el mercado guatemalteco, esta empresa es operada por la principal productora de cerveza en Guatemala e innovo en el mercado con el concepto detiendas que abren las 24 horas del día 10s 365 días del año. A diferencia de las cadenas mencionadas con anterioridad, las tiendas Super 24 no están relacionadas a expendios de combustible. Su primera tienda fue inaugurada en 1983 en la Finca El Zapote, en 10s últimos 5 años ha expandido sus operaciones a ciudades como Escuintla, Puerto Barrios, Santa Lucia, San Lucas, Puerto Quetzal, Teculutan,...