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SOCIOLOGIA

Es la ciencia que estudia la interacción humana y los resultados de esa interacción

FUNDADORES

E. Durkheim
Max Weber
Karl Marx

PARADIGMA DURKHEIM
La sociedad está compuesta por individuos con un sentimiento de solidaridad social. Este conjunto de creencias configura un sistema y tiene vida propia
Los elementos que componen este sistema son los hechos socialesSUICIDIO
Hecho social
No es una enfermedad mental
No se determina por factores cósmicos
La conducta no es de imitación mecanicista

Características del paradigma
Fácilmente definible
Existir estadísticas disponibles
Exterior al individuo que le condicione

PARADIGMA WEBER
Su concepto de Sociología, es la acción.
El actor asigna un sentido subjetivo a su acción. Por tanto, toda conducta estárelacionada con una acción.

Características de este paradigma
El enfoque es subjetivo
La asignación del sentido ha de establecerse de una forma objetiva

WEBER VS. DURKHEIM
Solidaridad social: Punto de llegada a partir de las acciones dotadas de sentido comunitario

Cultura: Construcción social en términos de causalidad no como punto de partida


ACCION SOCIAL DE WEBER
Elementos:Relación entre el comprador y experiencias anteriores del producto
La situación de productos en competencia que buscan la decisión de compra del consumidor
Lo que la empresa fabricante del producto conoce de las necesidades del consumidor.

PARADIGMA MARX
En la producción social de su existencia, los hombres establecen determinadas relaciones necesarias e independientes de su voluntad,relaciones de producción que corresponden a un determinado estado evolutivo de sus fuerzas productivas materiales

PARADIGMA MARX
El hombre es un ser con necesidades
Satisfacerlas implica aplicar técnicas de producción de bienes y servicios
La producción genera una organización social correspondiente al modo de producción
La suma total de las relaciones materiales y sociales de producción,constituye la estructura económica de la sociedad.

7 O’s.
Ocupantes en el mercado
Objeto de Mercado
Objetivo de Compra
Organización de compra
Ocasiones de compra
Operaciones de compra
Outles (distribución o salida)

Ocupantes del mercado: ¿Quiénes están en el mercado? Respuesta Cualitativa. Se desarrolla un perfil de ¿quiénes son?

Objeto del mercado ¿qué compran? (Grado de involucramiento)Grado de involucramiento bajo
Productos de comparación
Productos de especialidad
Productos no buscados

Objetivo de compra ¿Por qué compra? Motivos culturales, personales sociales, psicológicos que hacen comprar al consumidor y actúan sobre él a la hora de la decisión.

Organización de compra. ¿quiénes participan en la compra?
Iniciador
Influyente
Decisor
Comprador
UsuarioOcasiones de compra (hábitos de compra y consumo).
¿Cuándo compra? ¿Cuánto compra?
¿Cuándo lo consume? ¿Cuánto consume?

Operaciones de compra: proceso de decisión del comprador. (Descubrimiento de la necesidad, proceso de análisis, satisfacción de la necesidad).
Reconocimiento del problema
Búsqueda de información
Evaluación de alternativas
Decisión de compra
Conducta posterior a la compraOutles (distribución o salida).
¿A dónde acuden a comprar?

CARACTERÍSTICAS ESCENCIALES DE UNA BUENA TEORÍA DEL CONSUMIDOR

1. Explica cómo compran los consumidores y predice qué van a comprar
2. Unifica áreas del conocimiento que no estaban relacionadas previamente.
3. La teoría es sencilla
4. Puede probarse de forma que podemos verificar que es válida y fiable
5. Viene apoyada por loshechos.
6. La teoría es general y puede aplicarse a un gran número de productos y servicios
7. Tiene valor heurístico, lo que significa que plantea nuevas preguntas que no se habían formulado anteriormente
8. Es internamente consistente
9. Es original
10. Es plausible (admisible)
11. Puede aplicarse al diseño de estrategias y planes de mercadotecnia


MODELOS (CAPITULO DE MODELOS)...