reclutamiento personal

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Proceso de reclutamiento y selección de personal
en la empresa Servicios Panamericanos de Protección

1. Introducción
2. El problema
3. Antecedentes
4. Tipo de investigación
5. Actual proceso de reclutamiento y selección de la empresa Servicios Pan Americanos de Protección C. A.
6. Conclusiones
7. Recomendaciones
8. Referencias

INTRODUCCIÓN
La presente investigacióntiene como finalidad proponer un proceso de reclutamiento y selección de personal en la empresa Servicios Panamericanos de Protección, C. A en el cargo de (Operador de Cajeros Automáticos).
Es de gran importancia para la organización, el proceso de reclutamiento y selección, pues su eficiencia, efectividad y eficacia esta vinculada directamente al establecimiento, cumplimiento y desarrollo de lasactividades dentro de la misma, y el no tenerlos en cuenta distorsiona los resultados.
La misma consta de cuatro capítulos donde el autor trata de recopilar todos aquellos aspectos resaltante del proceso en referencia, tal y como a continuación se especifica.
En el Capitulo I describe la importancia de plantear una reestructuración del actual proceso, ya que este es aplicado a todos losniveles de la organización sin tomar en cuenta las características especificas de cada área y de igual forma la aplicación de los procesos y técnicas de selección .
En tal sentido se mencionan el planteamiento del problema, los objetivos generales y específicos que motivan a la realización de esta investigación.
El Capitulo II abarca de manera especifica lo relacionado a la visión, misión , valoresy estructura organizativa de la organización. La empresa Servicios Pan Americanos de Protección C. A., por su trayectoria laboral actualmente es una empresa líder en el área de transporte custodia de valores, donde su misión es prestar un servicio de calidad a sus clientes, alcanzando de forma continua un mejoramiento continuo.
Se define el Capitulo III como el marco metodológico de lainvestigación, siendo este uno de los más importante, ya que en el, se encuentra el tipo de investigación a realizar, las variables, así como los instrumentos utilizados para el levantamiento y análisis de la información.
En el mismo desarrollamos todo lo relacionado, al sistema de variables, racionalidad de las variables, así como la presentación y el análisis de la población y muestra de la empresaServicio Pan Americano de Protección C. A.(Cargo Operador de Cajeros Automáticos).
El Capitulo IV nos presenta el proceso de reclutamiento y selección actual de la empresa Servicios Pan Americano de Protección C. A. (Operador de Cajeros Automáticos), así como el perfil del cargo en referencia, y a su vez refleja los resultados obtenidos de la investigación, y finalmente propone el proceso dereclutamiento y selección.

CAPITULO I
1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
El objeto fundamental de esta investigación es reestructurar el proceso de reclutamiento y selección de personal aplicado en la empresa Servicios Pan Americanos de Protección C. A. al Cargo de Operador de Cajeros Automáticos, esto debido a que el sistema implementado actualmente corresponde de igual forma a todos los niveles de estaorganización y por tanto se considera que las herramientas básicas, no se encuentran claramente definidas para el cargo en referencia
Los conocimientos técnicos, intelectuales y operacionales deben ser objetivamente específicos, debido al tipo de funciones y responsabilidades que este cargo encierra, sin embargo para el proceso de reclutamiento y selección que se aplica a los candidatos debecumplir con varias etapas exigidas por la organización, de las cuales se considera que estas pueden ser simplificadas logrando así un proceso mas rápido y con óptimos y excelentes resultados.
La rotación existente en este cargo es de alto nivel , esto puede considerarse que el candidato seleccionado no cuenta en su totalidad con los requisitos exigidos para llevar a cabo las funciones inherentes...