Reclutamiento y selección de personal

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Universidad “Dr. José Matías Delgado”
Facultad de Economía, Empresa y Negocios.

RECLUTAMIENTO Y SELECCION DE LA FUERZA DE VENTAS EN

Catedrático:

Materia:
VTA

Grupo:
2-1

Presentado por:
xx

San Salvador, Miércoles, 09 de Noviembre de 2010
Índice

Objetivo General………………………………………………………………………………….4
Objetivos Específicos……………………………………………………………………………4
Descripción General dela Empresa………………………………………………………5
Visión de la empresa…………………………………………………………………….7
Misión de la empresa…………………………………………………………………..7
Descripción de Productos o Servicios……………..……………………………………8
Descripción del Departamento de Ventas……………………………………………13
Descripción de puestos……………………………………………………………….14
Reclutamiento y selección de la fuerza de ventas en MAPFRE LA CENTROAMERICANA……………………………………………………………………………………....16
Proceso de reclutamiento y selección de personal………………….….19
Proceso de contratación de personal………………………………….………21
Proceso de Capacitación y Evaluación………………………………………………..22
Conclusiones………………………………………………………………………………….…..24
Recomendaciones………………………………………………………………………….…..25

Introducción.

EL presente trabajo tiene por objeto dar a conocer el proceso dereclutamiento y selección de personal de la Agencia de seguros MAPFRE LA CENTRO AMERICANA.

Daremos un vistazo al reclutamiento y selección de personal de la fuerza de ventas de la organización, y como esta da aviso de nuevas plazas a las personas interesadas según el perfil del puesto para que estas puedan aplicar a él.

Veremos cómo se lleva este proceso en la Agencia de seguros LA CENTROAMERICANA, desde el reclutamiento hasta la selección y contratación de personal, quienes llevan a cabo este proceso, cuales son las fuentes que se utilizan para el reclutamiento, cada cuanto tiempo se realiza, los pasos uno a uno del proceso, para ir teniendo una idea de cómo se selecciona la fuerza de ventas de esta organización y como esto si se hace bien puede ayudar a mejorar los resultados dela empresa en un futuro, contratando a las personas idóneas al puesto.

Objetivo General

Conocer el proceso de reclutamiento selección y contratación de la fuerza de ventas de MAPFRE LA CENTRO AMERICANA.

Objetivos Específicos

Conocer las fuentes de reclutamiento utilizadas por MAPFRE LA CENTRO AMERICANA.

Dar un vistazo al proceso completo de reclutamiento y selección de la fuerza deventas dentro de la organización.

Conocer quiénes son los encargados de realizar el proceso de reclutamiento y selección de la fuerza de ventas.

Dar a conocer como se lleva a cabo la contratación de personal y quien toma esta decisión dentro de la organización.

Presentar conclusiones y recomendaciones sobre el proceso de reclutamiento y selección de la fuerza de ventas en MAPFRE LA CENTROAMERICANA.

1. Descripción General de la Empresa.

LA CENTRO AMERICANA
EL 16 de julio de 1915, marca el nacimiento de la primera compañía de seguros en El Salvador y Centro América, "LA CENTRO AMERICANA". Con un capital de "Cien mil pesos plata", La Centro Americana comienza a operar en El Salvador promoviendo los Seguros de Vida, emitiendo inicialmente pólizas hasta por valor de "Cincomil pesos".
Entre los principales eventos transcurridos en la vida de LA CENTRO AMERICANA podemos mencionar:
• 1915: Año de fundación de la Compañía. Se emitieron las primeras pólizas de Seguro de Vida.

• 1935: Se introdujo por primera vez en el mundo el Sorteo Mensual en combinación con la Lotería Nacional para las pólizas de Seguro de Vida.

• 1941: Se emitieron las primerasFianzas de Fidelidad y las primeras pólizas de Incendio y Automotores.

• 1947: Se emitieron las primeras pólizas de seguro por grupo con sorteos.

• 1949: Se comenzó a operar en el ramo de Riesgos Profesionales, se emitieron las primeras fianzas de Debido Cumplimiento.

• 1955: Se inició la participación en Reaseguros de Riesgos en Norte América y Europa.

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