Recopilacion de informacion

UNIDAD III. Recopilación de la información.

Objetivo Particular: Obtener los datos del sistema empleando herramientas analíticas.



3.1 Técnicas de búsqueda de datos.

El primer objetivo que los analistas abordan al conducir la investigación es aprender acerca de la organización que está involucrada o que se verá afectada por el proyecto. Por ejemplo, revisar la propuesta de sistemasde inventarios, significa conocer primero cómo opera el departamento de inventarios y quiénes son las personas que están relacionadas con toda la información que genera este departamento.











La investigación que se hace para recolectar datos se hace por medio de los siguientes métodos:

• Entrevistas

• Cuestionarios

• Observación• Revisión de documentos




Todos los documentos señalan al analista cómo debería operar el sistema, pero no se incluyen suficientes detalles para tomar una decisión con respecto al mérito de la propuesta, y tampoco presentan el punto de vista de los usuarios. Para conocer estos detalles, los analistas hacen uso de la entrevista













3.2 Recolección de datos.La entrevista

Las entrevistas son el medio por el cual los analistas conocen más sobre la naturaleza de la solicitud del proyecto y la razón para someterlo a consideración. Para alcanzar el propósito de las entrevistas, el analista debe asegurarse de recalcar la solicitud y el problema que ésta aborda. En otras palabras, las entrevistas deben proporcionar detalles que más adelanteexpliquen el proyecto y demuestren si la ayuda tiene méritos económicos, operacionales y técnicos. El diseño de una solución al problema planteado viene después, durante la fase de investigación detallada.

Una entrevista para la recopilación de información es una conversación dirigida con un propósito específico, que se basa en un formato de preguntas y respuestas. En la entrevista, se desea conocertanto las opiniones como los sentimientos del entrevistado acerca del estado actual de los sistemas, sus metas personales, de la organización y de los procedimientos informales.


Planeación de la Entrevista

Existen 5 pasos principales para llevar a cabo la preparación de una entrevista.

Lectura de antecedentes: Consultar y comprender el mayor número posible de antecedentes de losentrevistados (personas a entrevistar) y de la organización; conocer el lenguaje que los miembros de la organización utilizan para describirse y describir a la organización.

Establecimiento de los objetivos de la entrevista: Establecer los objetivos de la entrevista con base en los antecedentes consultados y en la experiencia particular. Debe haber entre 4 y 6 aspectos fundamentales referentes alprocesamiento de la información y al proceso de la toma de decisiones sobre los cuales se desea hacer preguntas, como son: las fuentes de información, los formatos de la información, la frecuencia de la toma de decisiones, la calidad de la información y el estilo de la toma de decisiones.

Selección de los entrevistados: Decidir a quienes entrevistar, incluyendo a gente clave de todos los niveles delsistema.

Preparación del entrevistado: Preparar a la persona que se entrevistará, avisándole con tiempo para que pueda pensar acerca de la entrevista. Las entrevistas deben fluctuar entre 45 minutos y una hora.

Selección del tipo y estructura de las preguntas: Redactar preguntas que cubran los aspectos fundamentales de la toma de decisiones, detectadas al plantear los objetivos de laentrevista.































































































































































































Criterios...