Recursos Humanos
Páginas: 41 (10086 palabras)
Publicado: 14 de abril de 2012
“INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLOGICO PRIVADO DE FORMACION BANCARIA”
“La influencia del estilo de Liderazgo de los Gestores en la Motivación de los colaboradores”
Caso: Cineplanet Alcázar – Miraflores
PROYECTO DE TESIS PRESENTADO PARA OBTENER EL TÍTULO PROFESIONAL DE TECNICO EN ADMINISTRACIÒN BANCARIA
PRESENTADO POR:
* BARRIOS PASTOR BERNARDO CESAR
* BOCANGELSANCHEZ ANDREA KATHERINE
* VARGAS JACOBO ROBERT DANIEL
LIMA-PERÚ
2011
INDICE
| PAG. |
INTRODUCCIÓN | 3 |
CAPÍTULO 1: EL PROBLEMA | 6 |
1.1 Planteamiento del problema | 6 |
1.2 Formulación de problema | 7 |
1.3 Objetivos | 8 |
1.4 Justificación de la investigación | 8 |
1.5 Delimitación | 9 |
1.6 Limitaciones | 9 |
CAPÍTULO 2: MARCO TEÓRICO | 11|
2.1 Antecedentes de la investigación | 11 |
2.2 Bases teóricas | 12 |
I.-Cineplanet Alcázar | 12 |
II.-La motivación de los colaboradores | 14 |
III. Liderazgo | 24 |
V.- ADMINISTRACION POR ESTRATEGIAS | 29 |
VI.- El liderazgo y la influencia en la Motivación de los colaboradores cumplimiento de los objetivos. | 31 |2.3 Definición de términos | 32 |
2.4 Sistema de hipótesis | 33 |
2.5 Sistemas de variables | 33 |
CAPÍTULO 3: MARCO METODOLÓGICO | 35 |
3.1 Diseño de investigación | 36 |
3.2 Población y muestra | 36 |
3. 3Población | 36 |
3.4 Muestra | 36 |
3.5 Técnicas e instrumentos de recolección de datos | 37 |
3.6 Técnicas de procesamiento y análisis de datos | 37 |CAPÍTULO 4: ASPECTOS ADMINISTRATIVOS | 38 |
4.1 Recursos materiales | 39 |
4.4 Recursos humanos | 39 |
4.3 Recursos financieros | 39 |
4.4 Cronograma de actividades. diagrama de GANTT | 40 |
5 Anexos | 40 |
5. 1 Anexo 01 matriz de consistencia interna | 40 |
5.2 Anexo 02 Fotos | 42 |
5.3 Anexo 03 modelo de entrevista y encuesta | 44 |
5.4 Entrevista aun colaborador estrella | 46 |
6 Bibliografía | 47 |
INTRODUCCIÓN
El potencial humano llamado así por el contexto que se vive actualmente en la sociedad es hoy en día uno de los aspectos tratados más importantes dentro de una organización, por lo cual es un tema de suma importancia que genera realizar una investigación detallada y profunda para poder dar a conocer como es el impacto quetoma este tema referente al desarrollo de las organizaciones, como nos indica IDIALBERTO CHIAVENATO tanto las personas y las organizaciones no pueden vivir una sin la otra, dado que las personas necesitan de las organizaciones para ocupar un puesto de trabajo y tener como consecuente una remuneración para subsistir además de buscar cumplir sus metas individuales y superación personal; lasorganizaciones sin las personas no son nada dado que son ellas la imagen de la organización, de ellas depende el cumplimiento de las metas y objetivos que se trazan para obtener rentabilidad y posicionamiento en el mercado al que se dirigen.
En las últimas décadas las Organizaciones han tenido que acoplarse a distintos cambios y variaciones debido a la fuerte competitividad y globalización en el mundo,uno de los puntos importantes que se cambiaron en el tiempo es el hecho de dejar de ver a los colaboradores como insumos o maquinarias, sino más bien como el mejor potencial que tienen en el cual deben buscar desarrollar todas sus habilidades que puedan poseer dado que son agentes activos, creativos e innovadores.
El vudú del Marketing PHILIP KOTLER nos indica que la razón de ser de lasorganizaciones son los clientes externos pues son de ellos de quien dependen, IDIALBERTO CHIAVENATO en su libro de Administración de Recursos Humanos que nos indica que las Organizaciones deben buscar primordialmente satisfacer en su totalidad las necesidades del cliente interno, dado que son ellos quienes siempre mantienen contacto directo con el cliente. Por qué de que valdría que la Organización...
“La influencia del estilo de Liderazgo de los Gestores en la Motivación de los colaboradores”
Caso: Cineplanet Alcázar – Miraflores
PROYECTO DE TESIS PRESENTADO PARA OBTENER EL TÍTULO PROFESIONAL DE TECNICO EN ADMINISTRACIÒN BANCARIA
PRESENTADO POR:
* BARRIOS PASTOR BERNARDO CESAR
* BOCANGELSANCHEZ ANDREA KATHERINE
* VARGAS JACOBO ROBERT DANIEL
LIMA-PERÚ
2011
INDICE
| PAG. |
INTRODUCCIÓN | 3 |
CAPÍTULO 1: EL PROBLEMA | 6 |
1.1 Planteamiento del problema | 6 |
1.2 Formulación de problema | 7 |
1.3 Objetivos | 8 |
1.4 Justificación de la investigación | 8 |
1.5 Delimitación | 9 |
1.6 Limitaciones | 9 |
CAPÍTULO 2: MARCO TEÓRICO | 11|
2.1 Antecedentes de la investigación | 11 |
2.2 Bases teóricas | 12 |
I.-Cineplanet Alcázar | 12 |
II.-La motivación de los colaboradores | 14 |
III. Liderazgo | 24 |
V.- ADMINISTRACION POR ESTRATEGIAS | 29 |
VI.- El liderazgo y la influencia en la Motivación de los colaboradores cumplimiento de los objetivos. | 31 |2.3 Definición de términos | 32 |
2.4 Sistema de hipótesis | 33 |
2.5 Sistemas de variables | 33 |
CAPÍTULO 3: MARCO METODOLÓGICO | 35 |
3.1 Diseño de investigación | 36 |
3.2 Población y muestra | 36 |
3. 3Población | 36 |
3.4 Muestra | 36 |
3.5 Técnicas e instrumentos de recolección de datos | 37 |
3.6 Técnicas de procesamiento y análisis de datos | 37 |CAPÍTULO 4: ASPECTOS ADMINISTRATIVOS | 38 |
4.1 Recursos materiales | 39 |
4.4 Recursos humanos | 39 |
4.3 Recursos financieros | 39 |
4.4 Cronograma de actividades. diagrama de GANTT | 40 |
5 Anexos | 40 |
5. 1 Anexo 01 matriz de consistencia interna | 40 |
5.2 Anexo 02 Fotos | 42 |
5.3 Anexo 03 modelo de entrevista y encuesta | 44 |
5.4 Entrevista aun colaborador estrella | 46 |
6 Bibliografía | 47 |
INTRODUCCIÓN
El potencial humano llamado así por el contexto que se vive actualmente en la sociedad es hoy en día uno de los aspectos tratados más importantes dentro de una organización, por lo cual es un tema de suma importancia que genera realizar una investigación detallada y profunda para poder dar a conocer como es el impacto quetoma este tema referente al desarrollo de las organizaciones, como nos indica IDIALBERTO CHIAVENATO tanto las personas y las organizaciones no pueden vivir una sin la otra, dado que las personas necesitan de las organizaciones para ocupar un puesto de trabajo y tener como consecuente una remuneración para subsistir además de buscar cumplir sus metas individuales y superación personal; lasorganizaciones sin las personas no son nada dado que son ellas la imagen de la organización, de ellas depende el cumplimiento de las metas y objetivos que se trazan para obtener rentabilidad y posicionamiento en el mercado al que se dirigen.
En las últimas décadas las Organizaciones han tenido que acoplarse a distintos cambios y variaciones debido a la fuerte competitividad y globalización en el mundo,uno de los puntos importantes que se cambiaron en el tiempo es el hecho de dejar de ver a los colaboradores como insumos o maquinarias, sino más bien como el mejor potencial que tienen en el cual deben buscar desarrollar todas sus habilidades que puedan poseer dado que son agentes activos, creativos e innovadores.
El vudú del Marketing PHILIP KOTLER nos indica que la razón de ser de lasorganizaciones son los clientes externos pues son de ellos de quien dependen, IDIALBERTO CHIAVENATO en su libro de Administración de Recursos Humanos que nos indica que las Organizaciones deben buscar primordialmente satisfacer en su totalidad las necesidades del cliente interno, dado que son ellos quienes siempre mantienen contacto directo con el cliente. Por qué de que valdría que la Organización...
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