Recursos Humanos

Recursos Humanos
Capítulo 1



1. ¿Por qué estudiar administración de recursos humanos?

Porque generan una ventaja competitiva a través de la gente. Definir al personal de laorganización, diseñar puestos y equipos, desarrollar las habilidades de los trabajadores, identificar métodos para mejorar el desempeño laboral y recompensar los éxitos de los empelados.

2. ¿Qué son losaspectos medulares de la competencia?

Son un conjunto de conocimientos integrados dentro de una organización que las distingue de sus competidores y otorga valor agregado a los clientes.

3.¿Cuáles criterios pueden lograr una ventaja competitiva a través del personal?

• Los recursos deben ser valiosos.

• Los recursos deben ser únicos.

• Los recursos deben ser difícilesde imitar.

• Los recursos deben estar organizados.

4. ¿Cuáles son los desafíos competitivos y administrativos de lo recursos humanos?

• Globalización

• Nueva tecnología• Administración del cambio

• Capital Humano

• Respuesta al mercado

• Control de costos




5. ¿Qué es la mano de obra calificada?

Son los empleados cuyaresponsabilidad va más allá de la ejecución física del trabajo, incluyendo toma de decisiones y resolución de problemas.


1- Es un proceso sistematico que abarca pronostico de la demanda de mano de obra.R: planeacion
2- Que metodos exige el pronostico de la demanda
R: cualitativos o cuantitativos
3- Que concilia la oferta y demanda ?
R: reclutamiento externo e interno
4- Permite identificar einiciar proactivamente los programas que se quieren en una empresa.
R: recursos humanos
5- Que patrones se consideran ventajosos para el reclutamiento.
R: promocion interna y transferencias paracubrir vacantes
6- Es un plan de negocios requeridos para desarrollar capacidades organizacionales individuales
R: capacitacion
7- Forma de identificar aptitudes y cualidades de una persona
R:...