Recursos Humanos
Páginas: 15 (3573 palabras)
Publicado: 10 de noviembre de 2012
|Administración y Desarrollo de Recursos Humanos |
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|PATROL S.A. ||Seguridad Privada |
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Indice
Presentación: Visión, Misión, Valores y Metas.................................................. 3
Objetivos yOrganigrama…….............................................................................4
Jerarquías y Roles Laborales ………………………….....................................5-7
Perfiles de los Postulantes.............................................................................8-10
Proceso de Selección........................................................................................11Procesos de Capacitación............................................................................12-13
Medición y Evaluación de Desempeño.........................................................14-20
Motivación, Trabajo en Equipo y Liderazgo.......................................................21Situación.............................................................................................................22
PATROL SA es una empresa de seguridad privada que custodia las calles de la localidad de Hurlingham, en la zona oeste del conurbano bonaerense. Posee diferentes puestos de vigilancia con un servicios de patrullajes en vehículos móviles propios y un sistema de monitoreo satelital, manejado por personal especialmentecapacitado para actuar en el momento adecuado.
PATROL SA tiene como VISIÓN continuar brindando el mejor servicio en seguridad privada, para conservar la fidelidad de los clientes existentes y extendernos al menos otros 2 distritos de la zona en los próximos 4 años.
PATROL SA tiene como MISIÓN garantizar la seguridad a nuestros clientes, brindándoles la confianza que ellos necesitan. PATROLesta planificada para proveer soluciones de protección a particulares, previniendo riesgos y pérdidas.
En función de ello nos abocamos a capacitar a nuestros empleados, brindándoles como herramienta laboral, tecnología de vanguardia. Asimismo la zona de cada vigilante se divide en 4 manzanas, a efectos de evitar sobrecargas en el personal y garantizar la excelencia del servicio.
Años decompromiso y excelencia nos avalan en la zona.
VALORES:
Confiabilidad: la honestidad y el respeto hacia nuestro equipo de trabajo y hacia nuestros clientes.
Compromiso: cumplir con el patrullaje obligatorio y con la cobertura total de cada zona designada.
Responsabilidad: cubrir las guardias durante las 24hs. Si el vigilante tiene un inconveniente y debe abandonar el puesto, debe avisar ala central para enviar su reemplazo de inmediato.
METAS:
Reestructurar la empresa en pos de dividir las funciones y las tareas para mejorar la fluidez en las acciones de los empleados. Plazo: 12 meses
Armar un plan de capacitación general para nivelar las competencias de los empleados. Plazo: 6 meses.
Armar planes de capacitación personalizada y contínua para los empleados. Plazo: 6 mesesOBJETIVO ESTRATÉGICO:
En 2 años habremos extendido nuestro servicio al partido de Morón.
OBJETIVO TÁCTICO:
El modelo de empresa que PATROL SA pretende es que a partir de generar un ámbito sano y bien constituido nuestro personal responda con rapidez y confianza ante las demandas de la labor cotidiana. Para ello, PATROL SA tiene como política tomar personal...
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|PATROL S.A. ||Seguridad Privada |
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Indice
Presentación: Visión, Misión, Valores y Metas.................................................. 3
Objetivos yOrganigrama…….............................................................................4
Jerarquías y Roles Laborales ………………………….....................................5-7
Perfiles de los Postulantes.............................................................................8-10
Proceso de Selección........................................................................................11Procesos de Capacitación............................................................................12-13
Medición y Evaluación de Desempeño.........................................................14-20
Motivación, Trabajo en Equipo y Liderazgo.......................................................21Situación.............................................................................................................22
PATROL SA es una empresa de seguridad privada que custodia las calles de la localidad de Hurlingham, en la zona oeste del conurbano bonaerense. Posee diferentes puestos de vigilancia con un servicios de patrullajes en vehículos móviles propios y un sistema de monitoreo satelital, manejado por personal especialmentecapacitado para actuar en el momento adecuado.
PATROL SA tiene como VISIÓN continuar brindando el mejor servicio en seguridad privada, para conservar la fidelidad de los clientes existentes y extendernos al menos otros 2 distritos de la zona en los próximos 4 años.
PATROL SA tiene como MISIÓN garantizar la seguridad a nuestros clientes, brindándoles la confianza que ellos necesitan. PATROLesta planificada para proveer soluciones de protección a particulares, previniendo riesgos y pérdidas.
En función de ello nos abocamos a capacitar a nuestros empleados, brindándoles como herramienta laboral, tecnología de vanguardia. Asimismo la zona de cada vigilante se divide en 4 manzanas, a efectos de evitar sobrecargas en el personal y garantizar la excelencia del servicio.
Años decompromiso y excelencia nos avalan en la zona.
VALORES:
Confiabilidad: la honestidad y el respeto hacia nuestro equipo de trabajo y hacia nuestros clientes.
Compromiso: cumplir con el patrullaje obligatorio y con la cobertura total de cada zona designada.
Responsabilidad: cubrir las guardias durante las 24hs. Si el vigilante tiene un inconveniente y debe abandonar el puesto, debe avisar ala central para enviar su reemplazo de inmediato.
METAS:
Reestructurar la empresa en pos de dividir las funciones y las tareas para mejorar la fluidez en las acciones de los empleados. Plazo: 12 meses
Armar un plan de capacitación general para nivelar las competencias de los empleados. Plazo: 6 meses.
Armar planes de capacitación personalizada y contínua para los empleados. Plazo: 6 mesesOBJETIVO ESTRATÉGICO:
En 2 años habremos extendido nuestro servicio al partido de Morón.
OBJETIVO TÁCTICO:
El modelo de empresa que PATROL SA pretende es que a partir de generar un ámbito sano y bien constituido nuestro personal responda con rapidez y confianza ante las demandas de la labor cotidiana. Para ello, PATROL SA tiene como política tomar personal...
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