Recursos Humanos

TEST MOSS
INSTRUCCIONES:
Para cada uno de los problemas siguientes se sugieren cuatro posibles respuestas. Marque en la hoja de respuestas con una cruz el espacio que corresponda a la solución que usted considere más acertada.

No marque más de una. No haga ninguna anotación en este cuadernillo.

1.- Se le ha asignado un puesto en una gran empresa. La mejor forma de establecer relacionesamistosas y cordiales con sus nuevos compañeros será:

(A) Evitando tomar nota de los errores en que incurran
(B) Hablando bien de ellos al jefe
(C) Mostrando interés en el trabajo de ellos
(D) Pidiéndoles les permitan hacer los trabajos que usted puede hacer mejor.

2.- Tiene usted un empleado muy eficiente pero que constantemente se queja del trabajo, sus quejas producen mal efecto en losdemás empleados, lo mejor seria:

(A) Pedir a los demás empleados que no hagan caso
(B) Averiguar la causa de esa actitud y procurar su modificación
(C) Cambiarlo de departamento donde quede a cargo de otro jefe
(D) Permitirle planear lo más posible acerca de su trabajo

3.- Un empleado de 60 años de edad que ha sido leal a la empresa durante 25 años se queja de exceso de trabajo. Lo mejorseria:

(A) Decirle que vuelva a su trabajo o será dado de baja
(B) Despedirlo sustituyéndolo por alguien más joven
(C) Darle un aumento de sueldo que evite que continúe quejándose
(D) Permitirle planear lo más posible acerca de su trabajo

4.- Uno de sus socios sin autoridad sobre usted le ordena haga algo en forma distinta de lo que planeaba. ¿Qué haría usted?

(A) Acatar la orden y noarmar mayor revuelo
(B) Ignorar las indicaciones y hacer según usted lo que había planeado
(C) Decirle que esto es asunto que no le interesa y que hará las cosas a su modo
(D) Decirle que lo haga el mismo

5.- Usted visita a un amigo íntimo que ha estado enfermo por algún tiempo. Lo mejor seria:

(A) Platicarle de sus diversiones recientes
(B) Platicarle nuevas referentes a amigos mutuos(C) Comentar su enfermedad
(D) Enfatizar lo mucho que le apenas verle enfermo

6.- Trabaja usted en una industria y su jefe quiere que tome un cargo relacionado con su trabajo, pero es incompatible con el horario nocturno de su carrera. Lo mejor seria:

(A) Continúa normalmente con su carrera e informa al jefe si le pregunta
(B) Explicarle la situación y obtener su opinión en cuanto a laimportancia relativa de ambas situaciones.
(C) Dejar la escuela en atención a los intereses del trabajo
(D) Asistir en forma alterna y no hacer comentarios

7.- Un agente viajero con 15 años de antigüedad, decide presionado por su familia sentar raíces, se le cambia a las oficinas generales. Es de esperar:

(A) Guste de los descansos del trabajo de oficina
(B) Se sienta inquieto por la rutinade oficina
(C) Busque otro trabajo
(D) Resulte muy ineficiente en el trabajo de oficina

8.- Tiene dos invitados a cenar, el uno radical y el otro conservador. Surge una acalorada discusión respecto de política. Lo mejor seria:

(A) Tomar partido
(B) Intentar cambiar de tema
(C) Intervenir dando los propios puntos de vista y mostrar dónde ambos pecan de extremosos
(D) Pedir cambien detema para evitar mayor discusión

9.- Un joven invita a una dama al teatro, al llegar se percata de que ha olvidado la cartera:

(A) Tratar de obtener boletos dejando el reloj en prenda
(B) Buscar a un amigo a quien pedir prestado
(C) Decidir de acuerdo con ella lo procedente
(D) Dar una buena excusa para ir a casa por dinero

10.- Usted ha tenido experiencia como vendedor y acaba deconseguir trabajo en una tienda grande. La mejor forma de relacionarse con los empleados del departamento seria:

(A) Permitirles hacer la mayoría de las ventas durante unos días en tanto observa sus métodos
(B) Tratar de instituir los métodos que anteriormente le fueron útiles
(C) Adaptarse a las condiciones y aceptar consejos de sus compañeros
(D) Pedir a la jefe todo el consejo necesario...