Recursos Humanos

El líder se hace o se nace:
• Conocer a profundidad el terreno en el que se desenvuelve.
• Aunque sea un especialista en la materia, deberá tener una formación solida e integral.
• El líder se basa en un reconocimiento espontaneo por parte del resto del equipo, lo que exigirá estar a la talla o a la altura de las circunstancias.
• Los subordinados entienden que el líder no tiene por quéconocer hasta el último detalle de cada asunto (para eso están los expertos) pero si esperan de él un conocimiento suficientemente sólido.
Diferencia entre liderazgo y Poder Jerárquico: la jerarquía puede dar poder, pero la autoridad moral no se consigue con el liderazgo. Puede ocurrir que en un grupo humano el jefe y el líder sean personas diferentes. El jefe es aquel que ocupa el puesto jerárquicomas elevado, mientras que el líder es el que goza de una autoridad moral sobre el resto del grupo. En una situación como esta, el jefe podrá dar orden que serán acatadas y cumplidas por miedo a posibles sanciones disciplinarias, mientras que el líder no dará ordenes (no tiene autoridad jerárquica) pero sus indicaciones, sus opiniones, sus planteamientos, serán aceptados por el resto de laorganización. Por tanto, hay que dejar muy en claro que el liderazgo no es solo un rol reservado a la cúpula directa de una empresa, si no que es un papel que puede ejercer cualquier persona con independencia con el cuerpo que ocupe.
Toma de decisiones: La toma de decisiones el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida endiferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental, empresarial (utilizando metodologías cuantitativas que brinda la administración). La toma de decisiones consiste, básicamente, en elegir una opción entre las disponibilidades, a los efectos de resolver un problema potencial o actual (aun cuando no se evidencie un conflicto latente)
La toma de decisiones en el contexto empresarial: enlas organizaciones en general y en las empresas en particular suelen existir una jerarquía que determina el tipo de acciones que se realizan dentro de ella y, en consecuencia, el tipo de decisiones que se debe de tomar, la ciencia administrativa divide a la empresa en tres niveles jerárquicos.
• Nivel estratégico: alta dirección, planificación global de toda la empresa.
• Nivel táctico:planificación de los subsistemas empresariales.
• Nivel operativo: desarrollo de operaciones cotidianas. (diarias/rutinarias).
Proceso de la toma de decisiones:
• Identificar y analizar el problema: esta etapa consiste en comprender la condición del momento de visualizar la condición deseada, es decir, encontrar el problema y reconocer que se debe tomar una decisión para llegar a la solución de este.• Identificar los criterios de decisión y ponderarlos: consiste en identificar aquellos aspectos que son relevantes al momento de tomar la decisión, es decir, aquellas pautas de las cuales depende la decisión que se tome.
• Definir la prioridad para atender los problemas: la definición de la prioridad se basa en el impacto y en la urgencia que se tiene para atender y resolver el problema. Estoes, el impacto describe el potencial al cual se encuentra vulnerable, y la urgencia muestra el tiempo disponible que se cuenta para evitar o al menos reducir este impacto.
• General las opciones de solución: consiste en desarrollar distintas posibles soluciones al problema. Si bien no resulta posible en la mayoría de los casos conocer todos los posibles caminos que se pueden tomar para solucionarel problema, cuantas más opciones se tengan va ser mucho más probable encontrar una que resulte satisfactoria. Para general una cantidad de opciones es necesaria una cuota importante de creatividad. Existe diferentes técnicas para potencial la creatividad, tales como la lluvia de ideas, las relaciones forzadas, etc. En esta etapa es importante la creatividad de los tomadores de decisiones.
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