redes sociales marketing

TRABAJO GRUPAL
DE
METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION
TEMA:
EL MARKETING DE LAS EMPRESAS DENTRO DE LAS REDES SOCIALES
PROFESOR:
-Edgar Suarez
INTEGRANTES:
-ARTURO GONZALEZ
-ALMA ALMADA
-ERNESTO WILEY
-PABLO SANTACRUZ

RESUMEN
Las redes sociales digitales son un fenómeno global y creciente, que permiten la comunicación entre personas de una maneraimpensable hace algunos años. Éstas están siendo usadas por las empresas como herramienta de marketing por la facilidad y economía que representa en aspectos como la comunicación, la gestión de información comercial y la relación con el cliente. A partir de un estudio de casos, este trabajo describe y analiza la forma como las empresas emplean las redes sociales digitales dentro de su estrategia demarketing. Se presenta una revisión de literatura y el desarrollo de 3 casos de empresas paraguayas de diferentes sectores y tamaños. El análisis realizado sugiere que, a pesar de que las empresas están implementando su utilización, los resultados obtenidos hasta ahora son excelentes, permitiendo pensar que en el futuro su uso será creciente y determinante en la relación entre las empresas y susclientes.

INDICE
1- INTRODUCCION
2- MARCO TEORICO
2.1- LAS REDES SOCIALES
2.2- LAS REDES SOCIALES EN PARAGUAY HERRAMIENTAS DE MARKETING

3- DISEÑO A SEGUIR
3.1- PREGUNTAS DE INVESTIGACION
3.2- METODOLOGIA
3.3- MUESTRA

4- RESULTADOS :
4.1- USO DE LAS REDES SOCIALES DENTRO DE LAS MARKETING
4.2- MEDICION DE LOS RESULTADOS
4.3- GASTO
4.4- PERSECION DE CLIENTES SOBRE LAS REDES SOCIALES4.5- EL FUTURO DE LAS REDES SOCIALES COMO HERRAMIENTA DE MARKETING
5- CONCLUSIONES
6- BIBLIOGRAFIA



INTRODUCCION
El internet y los cambios tecnológicos han transformado el mundo en las últimas décadas. La forma en que se comunican las personas ha cambiado. La aparición de redes sociales digitales en Internet ha permitido que las personas puedan comunicarse de otra forma utilizando lasnuevas tecnologías, generando relaciones que posibilitan la interacción constante e inmediata.
La relevancia de las redes sociales en la vida moderna se ha visto reflejada en diferentes entornos, tales como su uso y eficacia en campañas políticas en diferentes países, la utilización para la comunicación entre personas tras catástrofes naturales de grandes dimensiones, o el uso que algunasempresas están haciendo de ellas para lograr un vínculo de comunicación directo con sus clientes.
Las RSD se han convertido en la actualidad en un fenómeno que impacta el día a día de la vida de millones de personas en el mundo. Comunidades virtuales como Facebook han alcanzado dimensiones insospechadas hace algunos años, logrando a los seis años de su fundación una masa de 400 millones de usuarios,siendo en la actualidad la segunda página más visitada en Internet y con un valor de mercado de 15 billones de dólares (Crunchbase, 2010).
Tal como lo indican Harris y Rae (2009), las empresas, viendo el auge de las redes sociales y aprovechando las herramientas que éstas les ofrecen, su bajo coste de utilización y su popularidad, han empezado a usarlas dentro de sus estrategias de marketing,siendo empleadas principalmente para la promoción de sus productos o servicios, la comunicación con sus clientes, la investigación de mercados, el conocimiento del comportamiento del consumidor o incluso como un canal de ventas.
A partir de estos planteamientos, a través de una revisión de literatura y un estudio de casos a nivel Guaireño, este trabajo busca analizar la forma en la cual las redessociales se han convertido en una herramienta de marketing y cómo éstas están siendo empleadas por parte de las empresas españolas en un elemento más de la estrategia de marketing.

MARCO TEORICO
2.1. Las Redes Sociales:
Las redes sociales, virtuales o social network sites son un servicio basado en una plataforma web que permite a las personas construir un perfil público o semi-público...