reglamento interno SRL



 LIHUE SPA


MANUAL DE NORMAS


I.- APARIENCIA PERSONAL.


El impacto de imagen sobre el cliente define la calidad del servicio que brinda, y particularmente el ofrecido por “LIHUE SPA SRL”. En consecuencia, es importante que los empleados siempre vistan con su uniforme completo y que el mismo se encuentre en buenas condiciones.
Es condición de la Empresa que el personal proyectelas características de prolijidad, organización y perfecto aseo personal.


I.1.- UNIFORME.


El uniforme debe consistir en las prendas que la Empresa disponga que deberán vestir los empleados de LIHUE SPA en cada temporada.  El uniforme de cada empleado será provisto por la Empresa.  Cada persona será responsable de mantenerlo en buen estado y de presentarse a trabajar con el mismo enóptimas condiciones.  El personal no deberá alterar la confección del mismo sin previo aviso.  El personal deberá llevar siempre la credencial de identificación y/u otro Pin que la Empresa disponga, en el lado izquierdo del pecho.


El empleado tiene la obligación de reintegrar el uniforme de trabajo cuando así le sea solicitado o bien al desvincularse de la Empresa.


I.2.- ASPECTO PERSONAL.Toda empresa prestadora de servicios debe estar especialmente atenta al aspecto de su personal.  Esta es la razón por la cual los empleados deberán presentarse en el puesto de trabajo perfectamente aseados, las manos y las uñas siempre deben estar limpias y prolijas. Los adornos en el caso del personal femenino (aros, collares, pulseras, maquillaje, etc.) deben ser discretos.  Por otra parte, elpersonal masculino deberá asistir correctamente afeitados.

II.- CONDUCTA.


II.1.- FUMAR, MASCAR CHICLES O CARAMELOS, COMER O BEBER.


Queda terminantemente prohibido fumar, mascar chicles o caramelos de cualquier tipo, ingerir alimentos o bebidas, en el puesto de trabajo.


II.2.- CONDUCCIÓN PERSONAL.


Todos los empleados deberán conducirse, tanto con  los clientes como con   loscompañeros y superiores, con total corrección y respeto, para contribuir de ese modo a una tarea eficiente y satisfactoria.


II.3.- PRESENTACIÓN ANTE EL PUESTO DE TRABAJO:
UNIFORMES, PRESENCIA CON ANTELACIÓN.


Todo integrante del plantel tendrá la obligación de presentarse a trabajar diez (10) minutos antes de la hora de comienzo de su jornada, a efectos de tomar posición de su puesto detrabajo.
Todo empleado deberá presentarse a posicionarse en su puesto de trabajo, con su uniforme completo y en perfecto estado (limpio y sin arrugas).
La empresa no admite, bajo ningún concepto, al empleado que al presentarse a trabajar no cuente con el uniforme reglamentario completo y en perfecto estado.
Generar confianza en su puntualidad es manifestarle en los hechos a la empresa que puedecontar con usted a la hora asignada.


II.4.- AUSENCIAS.


AVISOS DE AUSENCIA:
El mismo podrá ser dado en forma personal o por terceras personas, presentándose en el lugar de trabajo o en forma telefónica.
Su oportuna comunicación nos permitirá reemplazarlo adecuadamente.


AUSENCIA POR ACCIDENTE IN ITINERE
En caso que el empleado sufriera un accidente en la vía pública en el trayectocomprendido entre su domicilio y el lugar de trabajo, deberá comunicar por sí o por tercera persona en forma inmediata a la empresa a efectos de que se comunique a la A.R.T..  Asimismo, si correspondiere, deberá hacer la denuncia ante la comisaría de la zona.


PERMISO PARA AUSENTARSE DEL PUESTO DE TRABAJO
Si el empleado necesitara ausentarse por algún motivo justificado de su puesto detrabajo, deberá pedir la autorización correspondiente.


URGENCIAS, ENFERMEDADES CONTAGIOSAS
En el caso de urgencias se tratará cada caso individualmente. Las ausencias por enfermedad contagiosa deberán comunicarse inmediatamente de manifestarse la misma, debiendo ser justificada mediante certificado médico.


II.5.- ACCIONES PERSONALES, CONDUCTA DEL PERSONAL.


Toda persona que integre el...