Reingenieria Organizacional

TEMA 5: El Enfoque de Reingeniería Organizacional. Pasos para el Diseño del cambio.
El Modelo de Reingeniería de Lowental está estructurado de la siguiente manera:

La Reingeniería es un procesomediante el cual una organización rediseña la operación de su negocio para maximizar su competitividad. Este proceso es comenzar de nuevo es mejorar los sistemas para entregarle al cliente un bien oservicio de Calidad. Se debe utilizar una metodología para identificar, evaluar y rediseñar los procesos de la organización. Revisar el flujo de los diferentes procesos y mejorar o crear nuevosprocesos que permitan la mayor eficiencia y eficiencia de los procesos. De esta forma se crea una organización con procesos interconectados para el cumplimiento del objetivo, que es la satisfacción delcliente. En este paso en muy importante nombrar un líder del Proyecto es el encargado de guiar al equipo y a orientar a quienes diseñaran el cambio.

En este tema se hace énfasis en los pasos para eldiseño del cambio a través de la Reingeniería Organizacional, estos pasos son:
Paso 6.0. Identificar los procesos actuales de la empresa: Identificar los procesos críticos vitales de la organización.• Determinar los procesos organizacionales críticos: se conocen a los clientes y a partir de ese punto se empiezan a conocer los procesos críticos internos de la organización.
• Medición de losprocesos críticos: se debe identificar un método para investigar el desempeño de cada proceso crítico. Se puede empezar pidiendo un proceso crítico y con el tiempo se va a medir todos los procesos críticos.• Clasificación del desempeño del proceso: es el método que se usa para evaluar el desempeño de un proceso se utilizan dos sistemas benchmarking y evaluación del proceso.
Benchmarking es un estudioa través de encuestas, intercambio de materiales o visita a la planta. Este estudio proporciona varios resultados. Comparar el desempeño de la organización que se estudia contra las organizaciones...