Reingenieria

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1.2 Reingeniería de procesos
La reingenieria de procesos es una propuesta fundamental que busca lograr mejoras espectaculares a traves de un rediseño radical de los procesos. Los pioneros de esteenfoque son Hammer y Champy.
El cambio es la única constante en el medio comercial actual.
Las organizaciones viendo la necesidad de mantenerse o convertirse en competitivas a través de mejoríasdramáticas en:
 Calidad
 Costos
 Tiempo para el mercado
 Servicio al cliente
Todo con el fin de reinventarse así mismas, organizando el trabajo alrededor de los procesos

Michael Hammer, expertoen reingeniería la define como: “La reformulación fundamental y el rediseño radical de los procesos empresariales para lograr mejoras dramáticas en las medidas contemporáneas críticas del desempeño,tales como los costos, la calidad, el servicio y la velocidad.”
Los rápidos avances en la tecnología de la información y en sus aplicaciones han sido un importante impulsor de la reingeniería de losprocesos empresariales en el sector de los servicios.
El interés mundial en la reingeniería de los procesos empresariales ha crecido con rapidez.
PRINCIPIOS DE LA REINGENIERIA
La reingenieríalogra una mejora importante en los procesos de manera que los requerimientos contemporáneos de los clientes sobre calidad, rapidez, innovación, fabricación por encargo y servicios, se cumplan.
Lareingeniería comporta siete nuevas reglas para hacer el trabajo, propuestas por Hammer
1.-Organizarse alrededor de los resultados y no de las tareas
El hecho de organizarse alrededor de los resultadoselimina la necesidad de transferencias, lo cual produce una mayor velocidad, productividad y conformidad de los clientes.
2.-Hacer que quienes utilizan el producto del proceso, lo ejecuten
El trabajodebe llevarse a cabo en donde tenga más sentido hacerlo. Esto da como resultado que la gente que este más cerca del proceso ejecute realmente el trabajo, lo cual hace que el mismo pase a través de...
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