Reingenieria
Lasexperiencias han sido muchas. Ha habido éxitos y fracasos. En medio de la avalancha de conceptos, se destacó la “Reingeniería” entre 1993 y 1998. De acuerdo a Michael Hammer es un “rediseñofundamental y radical de los procesos para obtener mejoras significativas en los indicadores críticos de resultados”.
La experiencia acumulada permite conocer, hoy, cuándo es necesario un cambio discontinuo(o “revolución”) o un cambio continuo (o “evolución”).
Las diferentes universidades del mundo tratan en el año 2003 este tema con el título “ Change and Organizational Renewal” para destacar lanecesidad de estudiar los fenómenos de cambio para adaptar la empresa a los nuevos tiempos y permitir su renovación, actualización, modernización.
Constantemente hay palabras nuevas y entonces elgerente se pregunta: qué metodología uso ? qué enfoque es bueno para mi empresa ? tengo que dejar lo anterior (Calidad Total, etc.) ? cómo aprovecho la experiencia acumulada por otros ? Uno de losinterrogantes más serios de la empresa es: se necesita un cambio profundo (transformación discontinua) o un cambio menor (transformación continua o evolución?)
LAS NECESIDADES DIFERENTES DE LAS...
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