Relacion Del Consultor

La relación consultor
La lectura nos menciona a lo que ya hemos estado mirando a lo largo del semestre que en la consultoría interviene el consultor y el cliente, ya que el cliente compra losservicios de profesionales a lo que viene siendo el consultor y esto se hace bajo algunas condiciones.

Determinación de las expectativas y los papeles
Para empezar, el cliente y el consultor puedenconsiderar de manera diferente el resultado previsto y la manera de cumplir el cometido. El cliente tiene quizás sólo una vaga idea de cómo trabajan los consultores y puede abrigar cierto recelo, peroincluso cuando no hay recelo, ni temor por parte del cliente, existe un peligro de desacuerdo.

Definición conjunta del problema
En primer lugar, es necesario definir correctamente el problema del quese ha de ocupar el consultor. Antes de aceptar el encargo, el consultor debe asegurarse de que puede aceptar la definición del problema formulada por el cliente. Con excepción de los casos mássencillos y obvios, quiere llegar a su propia conclusión en cuanto al problema y en cuanto al grado de dificultad con que se podría tropezar para solucionarlo. La definición del problema dada por elconsultor puede diferir de la del cliente por muchas razones.
Con frecuencia los directores de empresa están inmersos en una situación particular o han creado ellos mismos el problema. Pueden percibir lossíntomas, pero no el fondo de la cuestión, y en ocasiones prefieren también que el propio consultor «descubra» ciertos aspectos importantes del problema. La comparación entre las definiciones delconsultor y del cliente establece la base para una sólida relación de trabajo durante todo el tiempo que dura la consultoría. Una vez iniciada la tarea, mediante la realización de un diagnósticodetallado se pueden descubrir nuevos problemas y es posible que sea necesario rectificar la definición originalmente convenida.

Resultados buscados
En segundo lugar, el consultor y el cliente deben...