Relaciones con las personas
El subsistema para la retención de los recursos humanos exige que haya relaciones constantes entre la organización, los colaboradores y las entidades representativas.
Las relaciones con las personas se bifurcan en:
• Relaciones Internas, con los propios colaboradores en el día a día de la organización.
• Relaciones Externas, con los representantes de loscolaboradores; por ejemplo, los sindicatos
En este capitulo abordaremos primero las relaciones internas.
II. RELACIONES CON LOS EMPLEADOS
Se refiere a las actividades de recursos humanos asociadas al trato y a los movimientos de los colaboradores dentro de la organización. Son las relaciones internas de la organización con sus colaboradores en cuestiones como: ascensos, transferencias, separacionespor jubilación y dimisiones. También representan aspectos cruciales las disciplinas y medidas disciplinarias.
La ARH actúa como función de Staff, o sea como asesoría interna y delega a gerentes y supervisores la responsabilidad de línea respecto de las prácticas de recursos humanos cotidianamente.
El Diseño de un programa de relaciones con los empleados debe incluir:
a) Comunicaciones:la organización debe comunicar su filosofía a los empleados y solicitarles que presenten sugerencias y opiniones sobre asuntos de trabajo.
b) Cooperación: la organización debe compartir la toma de decisiones y el control de las actividades con los empleados a efecto de que éstos cooperen.
c) Protección: el ambiente psicológico del trabajo debe contribuir al bienestar de los trabajadorescontra posibles persecuciones.
d) Asistencia: la organización debe brindar ayuda a las necesidades específicas de cada trabajador.
e) Disciplina y Conflicto: la organización debe definir reglas claras para imponer la disciplina y lidiar los conflictos.
III. MOVIMIENTOS DEL PERSONAL
Son movimientos constantes de las personas que transitan a lo largo de la estructura organizacional. Es unflujo continuo del capital humano con movimientos que implican:
Transferencias: es el movimiento lateral de los empleados dentro de la organización. Puede ocurrir por iniciativa de la organización o del empleado y cumple con propósitos:
- permite reestructurar la organización con creación o cierre de departamentos en función a sus necesidades.
- Permite emplear puestos como canalespara el ascenso, lo que satisface algunas aspiraciones de los trabajadores.
Ascensos: es el movimiento vertical de una persona que sube a un puesto mas alto de la organización, por el cual su salario registra una recompensa adicional; es símbolo de éxito y representa un paso hacia adelante.
Separaciones por jubilación: se trata de un movimiento de salida de la organización, el cual sepresenta cuando una persona alcanza la edad límite o tiempo laborado suficiente. Esto genera la oportunidad para que otras personas sean transferidas o ascendidas.
Despidos: es un movimiento de salida de la organización, es la sanción mas severa y puede ser de dos tipos:
• Por iniciativa del empleado o renuncia: cuando el trabajador presenta su dimisión por motivos personales y/o trabajaren otra organización.
• Por iniciativa de la organización: cuando la organización separa de su puesto al funcionario por alguna razón específica; por ejemplo, adelgazamiento (downsizing), reestructuración, recorte de personal.
IV. POLÍTICAS DE DESPIDOS
Por iniciativa de la organización se debe realizar con mucho cuidado y tacto, sobre todo cuando implica una cantidad importante depersonas. Los procedimientos para aminorar efectos de un despido:
a) Políticas de Despidos selectivos: es el procedimiento para definir los criterios responsables; por ejemplo, preferencia de personas solteras, menos años, en lugar de personas casadas, con hijos y más años.
b) Colocación en otra empresa (outplacement): es el procedimiento para ayudar a los trabajadores despedidos, por medio de...
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