Relaciones humanas

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RELACIONES HUMANAS

Acoso sexual: comportamiento no deseado ni solicitado de tipo sexual en el trabajo que genera incomodidad o interferencia con el trabajo.
Actuar como ciudadano de la organización: la disposición hacer más de lo que comprende la descripción del propio empleado.
Adicción al trabajo: circunstancia en la que no trabajar es una experiencia incomoda.
Afectividad negativa:tendencia a experimentar estados emocionales adversos.
Ambigüedad de funciones: circunstancias en la cual quien ocupa en empleo recibe expectativas confusas o mal definidas.
Aprendizaje informal: la adquisición de conocimientos y habilidades que ocurre de manera natural fuera de un entorno estructurado de aprendizaje.
Asertividad: ser franco y directo en la expresión de requerimientos o exigencias,opiniones, sentimientos y actitudes.
Autoeficacia: la confianza en su propia habilidad para llevar a cabo una tarea determinada.
Capacitación: proceso mediante el cual se ayuda a otros a adquirir habilidades relacionadas con el trabajo.
Capacitación cultural: conjunto de experiencias de aprendizaje diseñadas para ayudar a los empleados a comprender las costumbres, tradiciones y creencias deotra cultura.
Capacitación en la diversidad: capacitación que trata de la armonía en el ambiente de trabajo enseñándole a la gente como llevarse mejor con compañeros de trabajo de culturas diversas.
Capacitación en habilidades interpersonales: la enseñanza de habilidades sobre el trato con los demás de modo que puedan ponerse en práctica.
Carisma: cualidad especial de los líderes cultospropósitos, capacitaciones y extraordinaria determinación los distingue de los demás. (Sin embargo, otras personas, además de los líderes, pueden ser carismáticas.
Chisme positivo: información de carácter no oficial que brinda apoyo a los demás, se basa siempre en hechos verdaderos respeta la información confidencial.
Coaching: método de ayudar a los empleados a desarrollarse y superarse, así como amejorar sus aptitudes laborales al ofrecerles sugerencias y animarlos.
Colectivismo: convicción de que el grupo y la sociedad, no el individuo, debe recibir la máxima prioridad.
Comunicación: el envió, recepción y compresión de mensajes.
Comunicación defensiva: tendencia a recibir los mensajes de un modo tal que nuestra autoestima quede protegida.
Comunicación no verbal: transmisión de mensajes pormedios distintos de las palabras.
Concesiones reciprocas: dirimir las diferencias mediante concesiones mutuas.
Concordancia entre la persona y la organización: compatibilidad entre el individuo y la organización.
Conducta tipo a: modelo de conducta en el que el individuo es exigente, impaciente y se esfuerzo en exceso y, por lo tanto, esta propenso a sufrir un estrés negativo.
Conflictos:situación en que los dos o más metas, valores o sucesos son incompatibles entre su o se excluyen una a otro.
Conflicto de funciones: situación que se presenta cuando una persona debe elegir entre dos exigencias o expectativas que compiten entre sí.
Conflicto de intereses: situación que ocurre cuando esta comprometido el juicio o la objetividad de la persona.
Conflicto entre las personas y sufunción: situación que ocurre cuando lo que exige la organización entra en conflicto con los valores básicos del individuo.
Conflicto entre trabajo y familia: situación que se presenta cuando las funciones de un individuo como trabajador y participante activo en la vida social y familiar compiten entre si.
Consenso: aprobación general de una decisión por parte del grupo.
Control percibido: laconvicción de que un individuo dispone de una respuesta que puede controlar los aspectos negativos de un suceso.
Cuadrilla: grupo de especialistas, cada uno de los cuales tiene funciones especificas, que realiza acciones breves que están muy sincronizadas una como otra y repite estas acciones en diferentes entornos.
Cultura de alto contexto: una cultura que hace un extenso uso del lenguaje...
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