Relaciones Humanas
Páginas: 13 (3046 palabras)
Publicado: 17 de abril de 2012
LAS RELACIONES HUMANAS
a-) Concepto de relaciones humanas
En la organización los individuos participan constantemente en grupos sociales y se mantienen en interacción social y permanente.
Se entiende por relaciones humanas como: la disciplina que estudia las actividades, actitudes e interrelaciones resultantes del trato entre personas y grupos.
No existe una definiciónúnica, se puede adaptar una definición de varios autores. Cada individuo es una personalidad altamente diferenciada, que incide en el comportamiento y las actitudes de las personas con quienes mantiene contacto y a la vez, recibe influencia de sus semejantes.
El individuo en la búsqueda de comprensión, aceptación y participación, trata de compenetrarse con otros individuos y grupos definidoscon el fin de satisfacer sus intereses y aspiraciones más inmediatas.
b-) Desarrollo Histórico de las relaciones humanas
La teoría de las relaciones humanas, desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores, surgió en los Estados Unidos como consecuencia inmediata de los resultados obtenidos en el experimento de Hawthorne. Fue un movimiento de reacción y de oposición a la teoríaclásica de la administración.
La teoría clásica pretendía desarrollar una civilización industrial en que la tecnología y el método de trabajo constituyeran las más importantes preocupaciones del administrador. Sus principios no siempre se aceptaron de manera sosegada, sobre todo en un país democrático como Estados Unidos, donde los trabajadores y sindicatos la describieron como un medio sofisticado deexplotación laboral a favor de los recursos patronales.
A consecuencia de lo anterior nace la Teoría de las Relaciones Humanas, para contrarrestar a la deshumanización del trabajo.
Las cuatro principales causas del surgimiento de la teoría de las relaciones humanas son:
✓ Necesidad de humanizar y democratizar la administración, liberándola de los conceptos rígidos y mecanicistas de lateoría clásica, la teoría de las relaciones humanas fue un movimiento dirigido a la democratización de los conceptos administrativos.
✓ El desarrollo de las llamadas ciencias humanas, en especial la psicología y la sociología, y sus primeros intentos de aplicarse a la organización industrial. Las ciencias humanas demostraron gradualmente lo inadecuado de los principios de la teoría clásica.
✓Las ideas de la filosofía pragmática de John Dewey y de la psicología dinámica de kurt Lewin fueron esenciales para el humanismo en la administración. Elton Mayo, considerado el fundador de la escuela; Dewey, indirectamente, y Lewin de manera más directa, contribuyeron a su concepción.
✓ Las conclusiones del experimento de Howthorne, llevado a cabo entre 1927 y 1932 bajo la coordinación deElton Mayo, pusieron en jaque los principales postulados de la teoría clásica de la administración.
|• TEORIA CLASICA |TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS |
|Estudia la organización como una maquina. |Estudia la organización como grupos de personas. |
|Hace énfasis en lastareas o en la tecnología. |Hace énfasis en las personas. |
|Se inspira en sistemas de ingeniería. |Se inspira en sistemas de psicología. |
|Autoridad centralizada. |Delegación plena de autoridad. |
|Líneas clarasde autoridad. |Autonomía del trabajador. |
|Especialización y competencia técnica. |Confianza y apertura. |
|Acentuada división del trabajo. |Énfasis en las relaciones humanas entre los empleados. |...
a-) Concepto de relaciones humanas
En la organización los individuos participan constantemente en grupos sociales y se mantienen en interacción social y permanente.
Se entiende por relaciones humanas como: la disciplina que estudia las actividades, actitudes e interrelaciones resultantes del trato entre personas y grupos.
No existe una definiciónúnica, se puede adaptar una definición de varios autores. Cada individuo es una personalidad altamente diferenciada, que incide en el comportamiento y las actitudes de las personas con quienes mantiene contacto y a la vez, recibe influencia de sus semejantes.
El individuo en la búsqueda de comprensión, aceptación y participación, trata de compenetrarse con otros individuos y grupos definidoscon el fin de satisfacer sus intereses y aspiraciones más inmediatas.
b-) Desarrollo Histórico de las relaciones humanas
La teoría de las relaciones humanas, desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores, surgió en los Estados Unidos como consecuencia inmediata de los resultados obtenidos en el experimento de Hawthorne. Fue un movimiento de reacción y de oposición a la teoríaclásica de la administración.
La teoría clásica pretendía desarrollar una civilización industrial en que la tecnología y el método de trabajo constituyeran las más importantes preocupaciones del administrador. Sus principios no siempre se aceptaron de manera sosegada, sobre todo en un país democrático como Estados Unidos, donde los trabajadores y sindicatos la describieron como un medio sofisticado deexplotación laboral a favor de los recursos patronales.
A consecuencia de lo anterior nace la Teoría de las Relaciones Humanas, para contrarrestar a la deshumanización del trabajo.
Las cuatro principales causas del surgimiento de la teoría de las relaciones humanas son:
✓ Necesidad de humanizar y democratizar la administración, liberándola de los conceptos rígidos y mecanicistas de lateoría clásica, la teoría de las relaciones humanas fue un movimiento dirigido a la democratización de los conceptos administrativos.
✓ El desarrollo de las llamadas ciencias humanas, en especial la psicología y la sociología, y sus primeros intentos de aplicarse a la organización industrial. Las ciencias humanas demostraron gradualmente lo inadecuado de los principios de la teoría clásica.
✓Las ideas de la filosofía pragmática de John Dewey y de la psicología dinámica de kurt Lewin fueron esenciales para el humanismo en la administración. Elton Mayo, considerado el fundador de la escuela; Dewey, indirectamente, y Lewin de manera más directa, contribuyeron a su concepción.
✓ Las conclusiones del experimento de Howthorne, llevado a cabo entre 1927 y 1932 bajo la coordinación deElton Mayo, pusieron en jaque los principales postulados de la teoría clásica de la administración.
|• TEORIA CLASICA |TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS |
|Estudia la organización como una maquina. |Estudia la organización como grupos de personas. |
|Hace énfasis en lastareas o en la tecnología. |Hace énfasis en las personas. |
|Se inspira en sistemas de ingeniería. |Se inspira en sistemas de psicología. |
|Autoridad centralizada. |Delegación plena de autoridad. |
|Líneas clarasde autoridad. |Autonomía del trabajador. |
|Especialización y competencia técnica. |Confianza y apertura. |
|Acentuada división del trabajo. |Énfasis en las relaciones humanas entre los empleados. |...
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